Klantenservice Thuis
Alles over de pincode van je TV-ontvanger
Voor sommige programma’s en wedstrijden heb je een pincode of een betaalcode nodig. Als je de TV-ontvanger voor de eerste keer aansluit, dien je een pincode en een betaalcode op te geven. Hier lees je hoe je de pincode en de betaalcode kunt wijzigen.
Wat is een pincode?
Wanneer je een kinderslot hebt ingesteld heb je een pincode nodig om deze te ontgrendelen.
Als je een kinderslot wilt instellen, vul je ook je pincode in. Meer informatie over een kinderslot vind je hier.
Wat is een betaalcode?
Wanneer je een zender voor 24 uur lang wilt huren of naar een betaalde film wilt kijken, dien je je betaalcode in te voeren.
Nadat je deze hebt ingevoerd, heb je toegang tot de zender of de film.
Je eigen pincode wijzigen bij interactieve televisie
- Druk op Menu van de afstandsbediening en kies Instellingen.
- Kies daarna voor Beveiliging en druk op OK.
- Voer je huidige pincode in.
- Nu kun je kiezen voor Wijzigen Kinderslot Code of Betaalcode en druk op OK.
- Voer je huidige code in.
- Nu kun je je nieuwe pincode invoeren en bevestig dit met OK. Je pincode is nu gewijzigd.
Veelgestelde vragen:
Hoe kan ik een kinderslotcode instellen?
Kan ik mijn kinderslotcode uitschakelen?
Het is mogelijk om de kinderslotcode uit te schakelen. Meer informatie daarover vind je hier.
Kan ik mijn betaalcode uitschakelen?
Je kunt betaalcode niet uitschakelen. Voor films of bepaalde tv-zenders dien je altijd een betaalcode in te vullen.
Betaalcode geblokkeerd of kwijt?
Ben je je betaalcode kwijt? Neem dan contact op met ons dan helpen we je graag verder.
Pincode kwijt of geblokkeerd?
Om een nieuwe pincode in te kunnen stellen dien je je tv ontvanger te resetten.
Via deze stappen zet je het menu van de tv ontvanger terug naar fabrieksinstellingen.
Hierdoor zullen je voorkeuren zoals opnames, herinneringen en zendervolgorde worden verwijderd.
- Haal je TV-ontvanger 10 seconden van de stroom.
- Als de TV-ontvanger is opgestart, druk je de OK knop een aantal seconden in. De TV-ontvanger zal nu helemaal opnieuw opstarten.
- Je moet nu een aantal stappen volgen. De pincode voor het afschermen van zenders moet bijvoorbeeld worden ingesteld. Ook dien je een nieuwe betaalcode op te geven.
- Als je klaar bent, kun je je nieuwe pincode gebruiken.
Direct hulp nodig?
Heb je een vraag? Stel hem aan onze virtuele assistent.
Virtuele assistent
Tele2 schrijft een bericht...
Doe het zelf
met mijntele2
Via MijnTele2 heb je inzicht in je abonnement, je facturen en je profielgegevens. Ook kun je via MijnTele2 extra producten bestellen en dingen wijzigen. Regel het gemakkelijk zelf via MijnTele2!
