Vaste telefonie

Veelgestelde vragen

• Hoe stel ik de wachtfunctie in?

  Met de wachtstand kun je iemand in de wacht zetten, de verbinding verbreekt dan niet. Je kunt er voor zorgen dat iemand op je wacht terwijl je iets anders doet, de wachtende persoon kan jou niet horen.

  Met onderstaande codes kun je de wachtfunctie in- of uitschakelen.

  Actie + verkorte code

  Wachtfunctie inschakelen *94#

  Wachtfunctie uitschakelen #94#

  
  

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

  
  

• Hoe werkt een wisselgesprek?

  Bij een wisselgesprek kun je een tweede gesprek aannemen tijdens je eerste gesprek. Het eerste gesprek komt hierdoor in de ‘wacht’. Op deze pagina lees je hoe je de optie voor wisselgesprek kunt aan- en uitzetten.

  Wisselgesprek aan- en uitzetten
  Voor het kunnen inschakelen van de optie wisselgesprek moet de wachtfunctie actief zijn. Met onderstaande codes kun je de optie om een wisselgesprek te kunnen voeren aan- en uitzetten

  Actie + verkorte code
  Wisselgesprek inschakelen *43#
  Wisselgesprek uitschakelen #43#

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

• Hoe stel ik mijn voicemail in?

  Het activeren van je voicemail
  Je voicemail staat niet standaard aan. Deze moet je (eenmalig) eerst activeren. Bel vanaf je eigen telefoon 1233 en volg de stappen.

  Hoe kan je je voicemail beluisteren?
  Om je voicemail berichten te beluisteren bel je 1233.

  Tijdens het afluisteren van je voicemail kun je de volgende acties uitvoeren:

  • Toets 1: 8 seconden terugspoelen
  • Toets 3: 8 seconden vooruitspoelen
  • Toets 4: bericht bewaren
  • Toets 5: bericht wissen
  • Toets 9: hoofdmenu
  • Toets #: volgend bericht
  • Toets 0: direct terugbellen

  Vanaf een ander toestel of vanuit het buitenland je voicemail beluisteren
  Bel je eigen telefoonnummer. Toets tijdens je eigen welkomstboodschap *5. De boodschap wordt nu onderbroken en het systeem vraagt om je pincode.

  
  

• Hoe zet ik voicemail aan- of uit?

  Voicemail activeren
  Je voicemail staat niet standaard aan. Deze moet je (eenmalig) eerst activeren. Bel vanaf je eigen telefoon 1233 en volg de stappen. Als je dit gedaan hebt, is je voicemail geactiveerd. Nu moet je de voicemail nog aanzetten.

  Voicemail aan- of uitzetten
  Om je voicemail te kunnen aan- of uitzetten dien je doorschakelcodes in te voeren op je vaste telefoon in combinatie met het nummer van de voicemail (1233). Op deze pagina leggen we uit hoe je doorschakelcodes kunt gebruiken per type modem.

  Voicemail bericht
  Wanneer er een voicemail bericht voor je klaar staat en je maakt een kiestoon met je vaste telefoon, dan hoor je een onderbroken kiestoon. Bel naar 1233 om het bericht af te luisteren.

• Hoe pas ik mijn abonnement aan?

  Je kunt hier je abonnement wijzigen, extra belpakketten bestellen of opzeggen.