Cookies

Wat zijn cookies en waarom gebruikt Tele2 deze?

Deze website maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren en je voorkeuren te onthouden. Als je beperkt cookies wilt ontvangen kun je de instellingen aanpassen.

Voor een optimaal gebruik van deze website adviseren wij je verder te gaan via "Accepteer".


Cookielijst

Disclaimer

Sinds 2 januari 2019 hebben Tele2 en T-Mobile hun krachten gebundeld en zijn de bedrijven gefuseerd. Door dat te doen kunnen wij samen onze klanten de diensten bieden die ze verdienen en ze hiervoor zo relevant mogelijke informatie aan te bieden. Om dit mogelijk te maken werken T-Mobile en Tele2 met een aantal externe partijen die (third) party advertentie-, affilate-, profiling en interesse cookies plaatsen.

In de cookielijsten van zowel T-Mobile als Tele2 zie je op welke domeinen de cookies allemaal actief zijn en waar ze voor gebruikt worden. Voor meer informatie over cookies en het privacybeleid van Tele2 verwijzen we je naar ons Privacy Statement.

Dit overzicht van cookies is een momentopname. Tele2 streeft ernaar deze lijst zo up-to-date mogelijk te houden. Vanwege het niet-statische karakter van internet en de vele betrokken (externe) partijen kan het echter zo zijn dat niet alle actuele cookies en/of sites per direct in dit overzicht te vinden zijn.

Cookie Uitleg Bewaartermijn Ook bij beperkte functionaliteit?
App Dynamics
Wordt gebruikt om de prestaties van de database, servers en website te meten.
365 dagen
Ja
Bing Adds
Meet traffic en sales afkomstig van zoekmachine Bing.

Bing kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
30 dagen
Nee
Blueconic
BlueConic is een programma om je website te personaliseren. Deze cookie herkent of je een terugkerende bezoeker bent.
365 dagen
Nee
Decibel Insight
Legt surfgedrag van bezoekers op de website van Tele2 vast om de website verder te verbeteren.
365 dagen
Nee
Digital Window
Meet sales en on-site gedrag voor het Awin affiliate kanaal zodat affiliates correct uitbetaald kunnen worden voor hun sales.
90 dagen
Nee
DoubleClick Floodlight
Meet de effectiviteit van Tele2 en/of T-Mobile branded banners d.m.v. surfgedrag op de website van Tele2.
30 dagen
Nee
Facebook Custom Audiences
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op Facebook & Instagram gerichte Tele2 en/of T-Mobile reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.

Facebook kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
30 dagen
Nee
Facebook Share
Staat het delen van informatie op Facebook toe.

Facebook kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
-
Ja
Google Analytics
Meet bezoekers en sales op de website in google analytics t.b.v. het optimaliseren van de website.
30 dagen
Ja
Google Dynamic Remarketing
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op Google gerichte Tele2 en/of T-Mobile reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.
30 dagen
Nee
Member Get Member
Meet sales voor Tele2 Vriendenvoordeel zodat deelnemers aan het Tele2 Vriendenvoordeelprogramma correct uitbetaald kunnen worden.
30 dagen
Nee
New Relic
Meet bezoekers op het forum van Tele2.
Alleen tijdens sessie
Ja
Now Interact
Zorgt er voor dat er een ‘bel-me-terug’ pop-up wordt getoond.
90 dagen
Nee
Objective Partners
Wordt gebruikt om de effectiviteit van onze display advertenties te bepalen.
90 dagen
Nee
Pingdom
Wordt gebruikt om te meten of de website nog goed werkt.
Alleen tijdens de sessie
Ja
Pinterest
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op Pinterest gerichte Tele2 reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.

Pinterest kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
30 dagen
Nee
Snapchat
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op Snapchat gerichte Tele2 reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.

Snapchat kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
30 dagen
Nee
Sociomantic Labs
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op andere websites gerichte Tele2 reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek. Ondersteunende inkooppartijen voor deze samenwerking zijn: Adconductor, Adkontekst, Admatic, Admeta, Admized, Adriver, Adscale, Adsnative, Adtech, Appnexus, Casale, Fidelity, Google, Gumgum, Ibillboard, Improve Digital, Lijit, Liverail, Millennialmedia, Mopub, OpenX, Pubmatic, Rubicon, Sharethrough, Smart, Switch, Taboola, Triplelift, Yahoo, Yieldlab, Yieldpartners en andere vergelijkbare partijen.
30 dagen
Nee
Twitter Advertising
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou op Twitter gerichte Tele2 reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.
Twitter kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
30 dagen
Nee
Twitter Share
Staat het delen van informatie op Twitter toe.
Twitter kan jouw gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. Bekijk de privacy- en/of cookie policy op hun website.
-
Ja
Usabilia
Geeft de mogelijkheid om actief of reactief feedback te vragen aan bezoekers.
30 dagen
Ja
Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizer is een A/B test tool en deze cookie gaat na of de cookies zijn ingeschakeld.
100 dagen
Ja
Quantcast
Wordt gebruikt om bezoekers te ‘retargeten’. Hierbij kunnen wij jou Tele2 en/of T-Mobile reclames tonen aan de hand van je eerdere bezoek.
365 dagen
Nee

Veelgestelde vragen

  • Functionele cookies

    Functionele cookies noemen we ook wel technisch noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn nodig om onze website en apps zo goed mogelijk te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan cookies die gegevens verwerken die je invult als je een bestelling plaatst of aan social media share buttons om de pagina te delen op je social media.

  • Analytische cookies

    Analytische cookies zijn 'tracking cookies'. We gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. We doen dat om onze website beter te maken. Jouw gebruik van onze site wordt in onze analytische systemen geregistreerd onder een unieke (maar anonieme) ID, waardoor we jou herkennen als nieuwe of terugkerende gebruiker. We herkennen alleen jouw instellingen, en geen kenmerken die laten zien wie jij als persoon bent. We kunnen met deze informatie bezoekersstatistieken verzamelen, problemen sneller signaleren en trends analyseren.

  • (Third party) advertentiecookies

    Tele2 gebruikt social media, zoals Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn en YouTube. Ook social media kunnen een tracking cookie plaatsen op onze website. Ook hier is de bedoeling om meer te weten te komen over jouw surfgedrag op onze website. Accepteer je de plaatsing van deze cookies en surf je vervolgens naar het betreffende social medium toe, dan kunnen daar gerichte advertenties aan jou getoond worden. Ook kan de content binnen dit social medium worden aangepast aan jouw interesses.

    Ook een advertentiecookie is een tracking cookie, die wordt geplaatst om een internetgebruiker te volgen op een of meerdere websites. Aan de hand van de pagina’s die iemand bezoekt, verzamelt een advertentiecookie informatie over hoe deze persoon het internet gebruikt. Waar liggen de interesses van deze gebruiker en welke advertenties heeft hij al gezien en aangeklikt?

    Deze informatie wordt gekoppeld aan de cookie en niet aan jou als persoon. Op basis van bijvoorbeeld jouw interesses en surfgedrag kunnen wij op alle websites en apps waar jij cookies accepteert, informatie aanbieden die jij interessant vindt. Advertentiecookies worden meestal geplaatst door andere partijen dan de aanbieder van de site waarop de advertentie verschijnt. Daarom worden deze cookies ook wel 'third party cookies' genoemd.

    In een advertentiecookie slaan wij verschillende dingen op:

    - of jij de uiting hebt gezien
    - of je op de uiting hebt geklikt
    - op welke website of app je de uiting hebt gezien 
    - je profielinformatie (zoals webpagina’s die je hebt gezocht)
    - welke internetbrowser je hebt gebruikt
    - welk apparaat je gebruikt (computer, tablet of telefoon)
    - de taal van het operating system van je computer of telefoon
    - de locatiegegevens: welk land en welke regio? (Dit doen wij door slechts een deel van je IP-adres op te slaan.)

  • Affiliate cookies

    Affiliate cookies worden gebruikt voor affiliate marketing: adverteerders belonen een partner voor de producten of diensten die zij verkopen. Dit gebeurt nadat er op de website van deze partner (een 'affiliate publisher') is geadverteerd. Adverteerders moeten daarom weten hoe effectief een advertentie is. Affiliate cookies houden bij of een aankoop is gedaan naar aanleiding van een advertentie waarop jij hebt geklikt.

  • Profiling cookies en interessecookies

    Profiling cookies of 'interessecookies' helpen ons om op basis van jouw gegevens en surfgedrag een profiel van jou te maken. Met zo'n profiel proberen we het contact met jou zo relevant mogelijk te maken. We onthouden bijvoorbeeld welke producten je het meest bekijkt in onze webshop. En we zorgen ervoor dat je deze producten bij een volgend bezoek makkelijk kunt terugvinden. Ben je al klant bij ons, dan combineren wij deze gegevens met de gegevens die we al van je hebben. Uiteraard alleen als je hier duidelijk toestemming voor hebt gegeven.

    We gebruiken profiling cookies om jou te herkennen en je bijvoorbeeld een persoonlijk aanbod te kunnen doen. Dat doen we in onze app of via de mail. We koppelen jouw gegevens aan elkaar door gebruik te maken van een unieke klant-ID. Dit is een geanonimiseerd (‘gehashed’) nummer, dat alleen toegankelijk is zodra je inlogt in de beveiligde My Tele2 omgeving of onze app. Met jouw toestemming kunnen we bijvoorbeeld zien welke producten je op dit moment hebt, en een persoonlijk aanbod voor iets nieuws daarop afstemmen. We gebruiken de profielen die we met profiling cookies van je maken niet alleen voor commerciële activiteiten, maar ook om onze service beter te laten aansluiten op jouw wensen. Als je bijvoorbeeld via de klantenservice een sim-kaart hebt aangevraagd, laten wij in de app zien hoe je deze zelf kan activeren.

  • Overige informatie

    Wij kunnen niet altijd met zekerheid garanderen dat onze cookielijst helemaal up-to-date is. Dat komt onder meer doordat cookies soms worden ingeladen via 'derde partijen': andere partijen dan jij en Tele2 zelf. Daarover hebben wij geen controle. Wij vertonen op onze Tele2 website bijvoorbeeld ook inhoud die niet op onze eigen website staat opgeslagen, maar afkomstig is van een andere site waarop (weer andere) cookies actief zijn. Mochten wij deze cookies niet kennen, dan waarderen wij het als klanten ons van het bestaan hiervan op de hoogte brengen. Wij kunnen dan onze cookielijst aanpassen.

    Met alle partijen waaraan Tele2 informatie verstrekt, hebben we een data processing agreement (DPA). In deze overeenkomst staan duidelijke afspraken over het gebruik van data, verwijderingsplicht, toestemmingsplicht, vertrouwelijkheid en sancties bij misbruik.

    Bekijk de cookie-lijst voor het volledige overzicht.