Waar ben je naar opzoek?

• Hoe werkt meezenden?

  Je kunt er zelf voor kiezen of je je eigen nummer meezendt als je iemand belt. Zet je deze optie uit, dan ziet de persoon die jij belt jouw nummer niet.

  Gebruik onderstaande codes:

  Actie + verkorte code
  Meezenden eigen nummer uitschakelen  *31#
  Meezenden eigen nummer inschakelen  #31#

  Per gesprek:

  Actie + verkorte code
  Meezenden eigen nummer per gesprek uitschakelen en *31*[telefoonnummer ontvanger]#

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

  Let op: Heb je een Technicolor of ZTE modem? Dan vertelt een computer stem je wat je moet doen na het invoeren van de code.

• Hoe stel ik de wachtfunctie in?

  Met de wachtstand kun je iemand in de wacht zetten, de verbinding verbreekt dan niet. Je kunt er voor zorgen dat iemand op je wacht terwijl je iets anders doet, de wachtende persoon kan jou niet horen.

  Met onderstaande codes kun je de wachtfunctie in- of uitschakelen.

  Actie + verkorte code

  Wachtfunctie inschakelen *94#

  Wachtfunctie uitschakelen #94#

  
  

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

• Hoe werkt een wisselgesprek?

  Bij een wisselgesprek kun je een tweede gesprek aannemen tijdens je eerste gesprek. Het eerste gesprek komt hierdoor in de ‘wacht’. Op deze pagina lees je hoe je de optie voor wisselgesprek kunt aan- en uitzetten.

  Wisselgesprek aan- en uitzetten
  Voor het kunnen inschakelen van de optie wisselgesprek moet de wachtfunctie actief zijn. Met onderstaande codes kun je de optie om een wisselgesprek te kunnen voeren aan- en uitzetten

  Actie + verkorte code
  Wisselgesprek inschakelen *43#
  Wisselgesprek uitschakelen #43#

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

• Hoe zet ik een driegesprek aan?

  Het is mogelijk om een gesprek met drie mensen te voeren. We noemen dat een driegesprek.

  Met onderstaande codes kun je de optie om een driegesprek te kunnen voeren aan- en  uitzetten.

  Actie + verkorte code
  Driegesprek aanzetten *95#
  Driegesprek uitzetten #95#

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

• Wat is nummerweergave?

  Het kunnen zien door welk nummer je gebeld wordt heet nummerweergave.

  Nummerweergave aan- en uitzetten
  Het kunnen zien welk nummer jou belt, heet nummerweergave. Het aan- en uitzetten van de nummerweergave kun je zelf instellen op jouw vaste toestel. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met de leverancier van je toestel.

• Hoe stel ik mijn voicemail in?

  Het activeren van je voicemail
  Je voicemail staat niet standaard aan. Deze moet je (eenmalig) eerst activeren. Bel vanaf je eigen telefoon 1233 en volg de stappen.

  Hoe kan je je voicemail beluisteren?
  Om je voicemail berichten te beluisteren bel je 1233.

  Tijdens het afluisteren van je voicemail kun je de volgende acties uitvoeren:

  • Toets 1: 8 seconden terugspoelen
  • Toets 3: 8 seconden vooruitspoelen
  • Toets 4: bericht bewaren
  • Toets 5: bericht wissen
  • Toets 9: hoofdmenu
  • Toets #: volgend bericht
  • Toets 0: direct terugbellen

  Vanaf een ander toestel of vanuit het buitenland je voicemail beluisteren
  Bel je eigen telefoonnummer. Toets tijdens je eigen welkomstboodschap *5. De boodschap wordt nu onderbroken en het systeem vraagt om je pincode.

• Hoe zet ik voicemail aan- of uit?

  Voicemail activeren
  Je voicemail staat niet standaard aan. Deze moet je (eenmalig) eerst activeren. Bel vanaf je eigen telefoon 1233 en volg de stappen. Als je dit gedaan hebt, is je voicemail geactiveerd. Nu moet je de voicemail nog aanzetten.

  Voicemail aan- of uitzetten
  Om je voicemail te kunnen aan- of uitzetten dien je doorschakelcodes in te voeren op je vaste telefoon in combinatie met het nummer van de voicemail (1233). Op deze pagina leggen we uit hoe je doorschakelcodes kunt gebruiken per type modem.

  Voicemail bericht
  Wanneer er een voicemail bericht voor je klaar staat en je maakt een kiestoon met je vaste telefoon, dan hoor je een onderbroken kiestoon. Bel naar 1233 om het bericht af te luisteren.

• Hoe zet ik nummervermelding aan of uit?

  Je kunt dit aangeven via www.mijnnummervermelding.nl
  Aanpassingen worden maandelijks verwerkt. Het kan dus zijn dat je wijziging niet direct zichtbaar is. 

• Hoe kan ik nummers blokkeren?

  Het is mogelijk om anonieme gesprekken die bij jou binnenkomen te weigeren. Daarnaast kun je zelf bepalen naar welke nummers er niet gebeld kan worden. Je kunt geen specifieke nummers blokkeren maar wel nummer reeksen zoals internationale nummers of 0906 nummers.

  Hoe kan ik anonieme gesprekken weigeren?

  Actie + verkorte code
  Anonieme gesprekken weigeren aanzetten *15#
  Anonieme gesprekken weigeren uitzetten #15#

  Hoe gebruik je de codes?

  1. Maak een kiestoon.
  2. Voer de verkorte code in.
  3. Wacht 10 seconden voordat je ophangt.

• Hoe pas ik mijn abonnement aan?

  Je kunt hier je abonnement wijzigen, extra belpakketten bestellen of opzeggen.

  Je kunt je vaste nummer behouden wanneer je verhuist binnen hetzelfde regionummer. Stap je over naar een andere provider? Vraag dan daar naar de mogelijkheden.

• Hoe kan ik mijn vaste telefoon doorschakelen?

  Alles over het doorschakelen van je vaste telefoon vind je hier. 

• Mijn factuur is hoger dan verwacht

  Alles over een hogere factuur dan verwacht vind je hier.