Klantenservice Thuis
Nummerbehoud vaste telefonie
Wil je je huidige nummer meenemen naar Tele2? Dat kan! Lees hieronder hoe.
Overstappen naar Tele2 met nummerbehoud
Wij nemen je telefoonnummer over van je huidige provider. Als we je in de bijgaande brief een tijdelijk nummer hebben gegeven, dan betekent het dat het een paar dagen duurt voordat je huidige nummer is overgenomen. Wanneer je meer informatie wilt over overstappen, vind je hier meer informatie.
Wil je deze dagen wel bereikbaar zijn? Gebruik dan het tijdelijke telefoonnummer uit de brief bij dit installatiepakket.
Hoe blijf je bereikbaar op je huidige nummer?
Je ontvangt tijdens de overstap een tijdelijk nummer van ons. Je kunt dit nummer gebruiken om mee te bellen of op gebeld te worden. Je kunt er ook voor kiezen je huidige nummer door te schakelen naar je tijdelijke nummer.
Dit kun je op deze manier doen:
• Toets op je telefoon: *21
• Als je de onderbroken kiestoon hoort, toets je je tijdelijke nummer in, inclusief netnummer. (Bijvoorbeeld 0206412345.)
• Na een paar seconden is je nummer doorgeschakeld. Verbreek de verbinding en begin met de installatie van het pakket.
Als we je nummer hebben overgenomen, vervalt de doorschakeling automatisch.
Zolang het nummer doorgeschakeld is, betaal je doorschakelkosten (lokaal tarief) als je gebeld wordt.
Krijg je een nieuw nummer?
Dan hoef je niets te doen. Het tijdelijke nummer uit de brief bij je installatiepakket wordt je nieuwe telefoonnummer.
Wil je achteraf nummerbehoud aanvragen?
Heb je een nieuw abonnement met Vaste Telefonie van Tele2 bestelt en ben je vergeten nummerbehoud aan te vragen? Geen probleem. Neem even contact met ons op zodat we achteraf nummerbehoud voor je kunnen aanvragen. Let op: Dit kan tot 8 weken nadat je overgestapt bent naar Tele2.
Direct hulp nodig?
Heb je een vraag? Stel hem aan onze virtuele assistent.
Virtuele assistent
Tele2 schrijft een bericht...
Doe het zelf
met mijntele2
Via MijnTele2 heb je inzicht in je abonnement, je facturen en je profielgegevens. Ook kun je via MijnTele2 extra producten bestellen en dingen wijzigen. Regel het gemakkelijk zelf via MijnTele2!
