0 Actuele storingen & meldingen
Op deze pagina vind je een stappenplan om je beeldkwaliteit te verbeteren. Wil je meer weten over wat je nodig hebt om de kwaliteit te verbteren? Klik dan op de button.
1. Check je aansluiting Zorg er voor dat alles goed aangesloten is. Wij adviseren het gebruik van een HDMI kabel tussen de tv en de ontvanger. In de handleiding leggen we het nog even uit. Als je een andere HDMI kabel en/.of netwerkkabel (deze zit tussen het modem en de tv-ontvanger) hebt liggen, probeer deze dan.
2. Reset je tv-ontvanger Het resetten van de TV-ontvanger kan helpen. Je reset de tv-ontvanger door de stekker van de tv-ontvanger 30 seconden uit het stopcontact te halen. Sluit vervolgens de stroom weer aan. Je televisie gaat dan opnieuw proberen verbinding te maken. Dit kan enkele minuten duren.
3. Klopt de aansluiting maar heb je toch een lage beeldkwaliteit?
Het is mogelijk dat de TV-ontvanger niet de gegevens van je tv ontvangt om HDMI te gebruiken. Als je wel een HDMI-kabel hebt aangesloten, dan kun je dit alsnog als vaste waarde instellen met volgende stappen:
4. Werkt het nog niet? Neem even contact met ons op. Je kunt ons bijvoorbeeld chatten.
1. Een tv die HD-zenders in de juiste kwaliteit doorgeeft
Niet alle tv’s zijn geschikt voor het doorgeven van HD-zenders.
Om volledig te kunnen genieten van de HD-kwaliteit heb je een Full HD of HD Ready scherm nodig. Vrijwel alle tv’s die de afgelopen jaren op de markt zijn gekomen, zijn geschikt voor HD. Als je een ouder toestel hebt of twijfelt of jouw tv geschikt is voor HD, dan kun je het beste even in de handleiding van je tv kijken wat de specificaties van je toestel zijn. Als je die niet meer hebt, google dan het modelnummer van je tv (die staat vaak op de zijkant of de achterkant van je toestel) en kijk bij de specificaties.
Om in HD te kunnen kijken heb je een resolutie nodig van 720p, 1080i of 1080p.
2. De juiste aansluiting van je tv-ontvanger met de TV
Om zenders in HD te kunnen bekijken, moet je tv-ontvanger met een HDMI-kabel verbonden zijn aan je televisie.
Een HDMI-kabel is meegeleverd bij je Interactive TV pakket. Pak deze erbij, indien je deze kabel nog niet in gebruik hebt genomen. Ontbreekt de HDMI-kabel? Neem dan contact met ons op.
Gebruik je nu een SCART-kabel? Deze is niet geschikt om zenders door te geven in HD. Vervang deze door een HDMI-kabel.