Om te beginnen kun je checken of je bekabelde internetverbinding het wel doet. Controleer of je modem goed is aangesloten volgens onze handleiding. Zitten alle kabeltjes goed?
Een reset kan vaak helpen de problemen op te lossen. Haal 10 seconden de stroom van het modem. Wanneer je de stroom weer aansluit gaat je modem opnieuw opstarten. Dit kan ongeveer 10 minuten duren.
Pas het kanaal aan. Hier lees je hoe je dat doet.
Controleer of je modem goed gepositioneerd is. Andere draadloze signalen (magnetron, draadloze huistelefoon, babyfoons, etc.), maar ook water en staal (radiator) of spiegels kunnen het signaal blokkeren.
Controleer of wifi wel werkt op een ander apparaat. Werkt het daarop wel, dan ligt het waarschijnlijk aan je apparaat.
Indien bovenstaande stappen je niet helpen, neem dan even contact met ons op. Via onze contactpagina vind je de verschillende contactmogelijkheden.