-
Gratis nummerbehoud
Vraag tot 4 maanden van tevoren nummerbehoud aan. Wij zeggen je huidige contract voor je op.
-
Gratis verzending
Bestel voor 23:59 en je hebt je telefoon morgen in huis (indien op voorraad). Na bestelling kies je zelf het aflevermoment.
-
Eenvoudig retourneren
Retourneren kan altijd binnen 14 dagen. Zo ben je er zeker van dat je de juiste beslissing hebt genomen met je aankoop.
Alles over de Galaxy S9
Wij willen jou het allerbeste toestel aanbieden. Klik hier voor de kenmerken van je toestel. Hieronder kun je nog meer te weten komen over je telefoon.
Tijdelijk tot € 150,- retour
Bestel nu jouw Samsung Galaxy S9 en krijg tijdelijk geld terug!
Op de S9 64GB krijg je € 100,- retour en op de S9 256GB krijg je € 150,- retour:
1. Ga naar samsung.com
2. Klik op de promotie en volg de aanwijzingen
Deze promotie loopt van 2 juli 2018 t/m 23 september 2018 (factuurdatum). Lees hier alle voorwaarden.
Aanmelding is mogelijk tot en met 8 oktober 2018.
Als je vragen hebt over de actie, dan kun je contact opnemen met Samsung via:
Tel: 088-9090100 (lokaal tarief)
E-mail: samsungmobile@consumercare.info.
Geoptimaliseerd ontwerp
De Samsung Galaxy S9 is een prachtige randloze smartphone. De schermranden vallen over de zijkanten heen en de randen zijn aan de boven- en onderkant zo dun mogelijk gemaakt. Hierdoor is de voorkant van de telefoon eigenlijk één en al scherm: een hartstikke mooi gezicht! Het ontwerp van de Galaxy S9 is nóg gelikter dan dat van zijn voorganger, de Galaxy S8. Zo zit de vingerafdruksensor nu onder de camera. Nét iets makkelijker te bereiken, waardoor de telefoon extra snel is ontgrendeld. We like! Ook mooi: de Galaxy S9 is stof- en waterdicht. De IP-68 certificering van de Samsung Galaxy S9 betekent voor jou: Geen paniek als je met je telefoon in je hand of aan je oor wordt overvallen door een onwijze hoosbui.
Prachtig scherm
De Galaxy S9 bestaat dus voor het grootste gedeelte uit scherm. En wat voor display is het! Het scherm van de Samsung Galaxy S9 is 5,8 inch groot en heeft een superhoge Quad HD+-resolutie van 2960x1440 pixels. Dit is meer dan twee keer zo scherp als Full HD. Ongekend! Dankzij de Super Amoled-schermtechnologie, die Samsung in de Galaxy S9 verder perfectioneert, heeft de telefoon het beste display van dit moment. Het scherm is ontzettend helder, weergeeft kleuren heel realistisch en het scherm heeft een fantastische kijkhoek. Zo zie je ook vanuit een schuine hoek alles precies zoals het bedoeld is. Een echte schermtopper dus!
Galaxy S9, de snelste van allemaal?
De Galaxy S-telefoons van Samsung zijn altijd supersnel. De Galaxy S9 doet er nog een schepje bovenop. In de telefoon zit de Exynos 9810 Octa-processor, misschien wel de beste smartphoneprocessor ooit. Hij heeft acht kernen die ervoor zorgen dat je telefoon als de brandweer gaat. De maximale kloksnelheid is 2,8 GHz, wat ongeëvenaard is. 4GB aan werkgeheugen zorgt ervoor dat je heel snel van de ene naar de andere app kunt schakelen op je Samsung Galaxy S9. Aan opslagruimte geen gebrek, want dat is 64GB. Voor jou tóch te weinig? Dan stop je er toch een geheugenkaart in? Kan gewoon! De S9 is namelijk een telefoon met Hybrid Sim, dat betekent dat je er naast je reguliere simkaart er een extra sim of een SD-kaart in kunt doen voor extra opslagruimte. De telefoon draait op de nieuwste Android-versie en deze software is door Samsung verder uitgebreid met bijvoorbeeld live teksten vertalen en de camera reageert dankzij een slimme toevoeging op jouw stem. Hierdoor maak je nog sneller en beter een foto. Kortom: mogelijkheden genoeg met de S9.
The Camera. Reimagined.
Over de camera gesproken: qua camera gooit Samsung het met de Galaxy S9 over een andere boeg. Een nóg grotere sensor met een nog beter diafragma: zo pakken ze dat aan bij deze fabrikant! Hierdoor maak je superscherpe 12-megapixelfoto’s die ontzettend gedetailleerd en realistisch zijn. Bovendien vangt de camerasensor hartstikke veel licht op, zodat je ook van dat te gekke avondje uit leuke stories kunt maken die goed te zien zijn. Leuk is ook dat je jezelf ook als emoji kunt filmen. Zeker uitproberen! Selfiecamera? Die is ook dik in orde. Hiermee maak je 8-megapixelfoto’s. Een mooie extra is de irisscanner, waarmee je je telefoon ontgrendelt door middel van een oogscan. Handig!
Veelgestelde vragen
Is Unlimited Data ook echt onbeperkt?
Ja, dat is binnen Nederland echt onbeperkt. Om de kwaliteit van het netwerk te kunnen garanderen, vragen we je bij gebruik van meer dan 5GB per dag een Bundelbooster te activeren in MijnTele2 of de Tele2 app. Onder je verbruik staat een knop ‘Extra bundel nodig?’. Als je op ‘Toevoegen’ klikt, kom je in een nieuw scherm terecht. Hier zie je de ‘BundelBooster 1000MB’ staan. Wanneer je op de knop ‘+ 0,00’ drukt, wordt de extra bundel toegevoegd. De gratis extra bundel kun je onbeperkt aanvragen. Als je dit niet doet als je al je data verbruikt hebt, wordt je data afgesloten en kun je het dus niet meer gebruiken.
Is Unlimited bellen/sms'en ook echt onbeperkt?
Ja, dat is echt onbeperkt mits je gebruik redelijk is. Check hiervoor onze Fair Use Policy. Waar we extra kosten voor in rekening brengen is: bellen naar landen buiten Nederland, bellen vanuit het buitenland en het servicetarief van betaalde servicenummers (bv. 090x-nummers). Wat bellen naar een servicenummer kost, verschilt per nummer: deze servicekosten hoor je aan het begin van je gesprek. Check de kosten voor bellen vanuit en naar het buitenland en bellen vanuit en naar EU landen.
Kan ik mijn bundel ook in het buitenland gebruiken?
Ja. Je kunt bij Tele2 profiteren van voordelig internetten, bellen en sms'en in de EU. Je belt, sms't en internet binnen de EU plus Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland vanuit je gebruikelijke bundel (m.u.v. betaalde informatie- en servicenummers). Dit geldt voor alle abonnementen die nu afgesloten worden of al afgesloten zijn.
Als je je bundel hebt verbruikt gelden de actuele buiten de bundel tarieven. Voor de databundels van 10GB, 20GB en Unlimited geldt voor datagebruik binnen de EU een limiet van 9GB per maand. Na het bereiken van deze limiet kun je gebruik blijven maken van data uit je bundel. Naast het verbruik uit je bundel geldt een toeslag van € 0,007 per MB.
Wat is Wettelijke Thuiskopieheffing en waarom moet ik het betalen?
Het Ministerie van Justitie & Veiligheid heeft bepaald dat iedereen die een smartphone of toestel met mediaspeler koopt, eenmalig de wettelijke verplichte thuiskopieheffing van € 5,70 moet betalen. Wettelijke thuiskopieheffing compenseert auteurs en artiesten voor het downloaden en kopiëren van muziek en films voor privégebruik.
Kan ik mijn nummer behouden?
Ja, natuurlijk kan dat. Overstappen naar Tele2 met nummerbehoud is simpel. Vraag jouw overstap maximaal 4 maanden voor het einde van je huidige contract aan. Geef bij het plaatsen van je bestelling, bij de stap 'Extra Gegevens', aan dat je nummerbehoud wilt. Tele2 zegt je huidige contract op en laat jou weten wanneer je nummer overgaat naar Tele2. Zo simpel is het.
Wanneer wordt mijn toestel en/of simkaart geleverd?
Voor een simkaart is dit binnen 5 werkdagen, voor een nieuw toestel gaat dit via een bezorgafspraak. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan het ietsjes langer duren, omdat je provider dit verzoek moet goedkeuren.Je kunt op de hoogte blijven van je bestelling via de online omgeving van MijnTele2. Log in om het leverproces stap voor stap te volgen, of lees hier algemene informatie over de levering. Uiteraard doen wij ons best om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?
Maandelijks opzegbaar. Je kunt altijd opzeggen. Deze verandering wordt de eerstvolgende maand doorgevoerd. De minimale looptijd van het abonnement is 1 maand. Heb je een maandelijks opzegbaar abonnement met toestel? Dan moet je het restbedrag van het toestelkrediet in een keer aflossen. Dit gebeurt standaard op de eerstvolgende factuur. Bel met onze klantenservice, hier kunnen ze uitleggen welke consequenties er zijn.
Abonnement met bepaalde looptijd (bijvoorbeeld 24 maanden). Je kunt je abonnement altijd opzeggen, maar deze verandering wordt pas aan het einde van je contractduur doorgevoerd. De opzegtermijn is een maand. Opzeggen doe je door contact op te nemen met de klantenservice.
Word ik getoetst bij het BKR en wordt mijn toestelkrediet daar geregistreerd?
Vanaf 1 mei 2017 wordt er een leentoets, BKR toets en een registratie uitgevoerd voor toestelkredieten die groter zijn dan € 250,-. Dit is een gevolg van de wet financieel toezicht.
Kan ik tussentijds mijn abonnement wijzigen?
Ja, dat kan. Je kunt het mobiele abonnement 1x per maand downgraden nadat je deze hebt uitgebreid. Een lagere bundel kiezen dan je oorspronkelijk aangekochte bundelsoort is niet mogelijk. De wijziging wordt in de eerstvolgende maand doorgevoerd. Opwaarderen kan vaker per maand. Deze wijziging gaat meteen in en wordt verrekend naar het aantal dagen van de maand dat je er gebruik van hebt gemaakt. Abonnementswijzigingen kun je zelf via de online omgeving van MijnTele2 doorvoeren.
Wanneer begint de betaalperiode?
De betaalperiode start na levering van het toestel. Als er sprake is van nummerbehoud begint de betaalperiode op de dag dat het nummer is overgenomen. Wanneer er sprake is van contractvernieuwing, dan start de betaalperiode meteen na de laatste dag van het contract dat wordt vernieuwd.
Wat is het bereik en de snelheid van het 4G-netwerk van Tele2?
We hebben maar liefst 97% landelijke 4G-dekking! Maar als je in een gebouw bent met heel dikke muren of doordat je op een afgelegen plek bent waar we nog geen antenne hebben kan het zijn dat er geen 4G-dekking is. Als je een toestel hebt dat geschikt is voor ons 4G-netwerk en geen 4G-dekking hebt, ga je automatisch terug naar 3G. Bekijk de dekkingskaart.
We streven ernaar om je altijd de gecommuniceerde maximaal haalbare snelheid te bieden, maar in de praktijk haalbare snelheden zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals onder meer indoor/outdoor, locatie en drukte op het netwerk.
De onderstaande snelheden zijn maximale snelheden gehaald in testomgevingen en gemiddelde snelheden:
- Gemiddelde downloadsnelheid +/- 40 Mb/s
- Maximaal te halen downloadsnelheid = 225 Mb/s
- Gemiddelde uploadsnelheid +/- 10 Mb/s
- Maximaal te halen uploadsnelheid = 75 Mb/s
- De maximale snelheid op 3G is 2 Mb/s voor zowel downloaden als uploaden. De 3G snelheid wordt stapsgewijs verlaagd naar snelheden tussen 2 en 1 Mb/s, afhankelijk van de ontwikkeling van ons eigen 4G-netwerk
Hoeveel GB's data heb ik nodig?
Dit hangt af van je verbruik. Check de Tele2 data adviestool en ontvang advies op maat over hoeveel GB's je nodig hebt.
Wanneer ben ik voordeliger uit met een onbeperkte belbundel?
Als je meer dan 112 minuten per maand belt of meer dan 112 sms'jes verstuurt, dan ben je al voordeliger uit met een onbeperkte belbundel. Als je kiest voor een 100 Bel/SMS bundel dan betekent dit, dat je 100 minuten kunt bellen of 100 sms'jes kunt versturen. Als je over de 100 heengaat, dan ga je buiten-de-bundel kosten betalen. Ga je hier 12 minuten overheen dan is het al voordeliger om een onbeperkte belbundel af te sluiten.
Wat moet ik weten over betalingen?
Je betaalt je abonnement maandelijks via een automatische incasso. Wanneer je je toestel in termijnen betaalt is er sprake van een lening. We rekenen geen rente en andere kosten voor deze lening en een toestel heeft dezelfde prijs als je hem in een keer betaalt of in termijnen. Een eenmalige bijbetaling vooraf is geen onderdeel van een lening.
Kies je voor volledig afbetalen, dan betaal je het toestelbedrag in een keer en is er geen sprake van een lening. In dit geval heb je geen maandelijkse toestelkosten naast de kosten van je abonnement (spraak/sms/data). Bij het afsluiten van een nieuw abonnement betaal je eenmalig aansluitkosten van € 30,- en de wettelijke thuiskopieheffing van € 5,70. Je kunt je factuur op elk moment bekijken op MijnTele2. Met de MijnTele2 app heb je ook altijd een overzicht van je facturen en zie je meteen wat je bel-, sms- en dataverbruik is.
Wat gebeurt er als mijn bel- en/of databundel op is?
Als je belbundel op is betaal je het buiten-de-bundel tarief, bekijk hier onze buiten-de-bundel tarieven. Op 80% verbruik van je 2GB, 5GB, 10GB of 20GB internetbundel krijg je van ons een sms. Je krijgt er ook een als je helemaal door je bundel bent. Je kunt dan niet meer internetten, ook niet op lage snelheid. Wil je nog wel internetten? Bestel dan via sms of de MijnTele2 app eenmalig een extra bundel. De prijzen staan in de sms die je krijgt als je internetbundel op is. Je vindt ze ook op deze website.
Bij een Unlimited Data abonnement krijg je van ons bij gebruik van meer dan 5GB per dag een sms’je, hierin staat hoe je gemakkelijk een gratis BundelBooster aan kunt vragen. Hiermee voorkomen we misbruik, zodat jij de best mogelijke internetverbinding houdt!
Worden gesprekskosten en datagebruik afgerond?
Gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten. Datagebruik wordt niet afgerond.
Wat als de overeenkomst door Tele2 wordt opgezegd (vanwege wanbetaling)?
In het geval dat de overeenkomst voor mobiele telefonie door ons wordt opgezegd omdat je je rekeningen niet tijdig hebt betaald, dien je het toestel nog wel te betalen (volgens de afgesloten kredietovereenkomst) en de nog openstaande rekeningen. Daarnaast brengen we 50% van de nog resterende termijnen voor je mobiele telefonie abonnement in rekening, tenzij een hogere schadevergoeding gerechtvaardigd is. In dat geval brengen we je de hogere schadevergoeding in rekening.