Bellen en of smsen in het buitenland

We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:

Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.

Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:

• Unlimited Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB.
• 10GB / 20GB Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB voor de resterende GB van je bundel. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.
• 8GB Data of minder: Je kunt je volledige internetbundel gebruiken. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:

• Wanneer je bundel op is en je belt naar Nederland of een andere EU land, dan gelden de tarieven Mobiel bellen naar het buitenland.
• Wanneer je bundel op is en je belt naar een land buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland.

Buiten de EU
Zodra je in een land bent buiten de EU schakelen we je internet automatisch uit. Zo voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Zoals je gewend bent, ontvang je een SMS van ons als je in een ander land bent. In deze SMS benoemen we wat opties, namelijk:

• Je laat je internet uitstaan
• Je activeert een voordelige bundel die bij die zone hoort
• Je stelt via een SMS een maximum bedrag in voor de kosten die je buiten je bundel mag maken.

Zodra je een bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:

• Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland

Binnen de EU

We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:

Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.

Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:

• Unlimited Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB.
• 10GB / 20GB: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB voor de resterende GB van je bundel. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.
• 8GB Data of minder: Je kunt je volledige internetbundel gebruiken. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:

• Wanneer je bundel op is en je belt naar Nederland of een andere EU land, dan gelden de tarieven Mobiel bellen naar het buitenland.
• Wanneer je bundel op is en je belt naar een land buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland.

Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.

Internet

Zodra je in een land bent buiten de EU schakelen we je internet automatisch uit. Zo voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Zoals je gewend bent, ontvang je een SMS van ons als je in een ander land bent. In deze SMS benoemen we wat opties, namelijk:

• Je laat je internet uitstaan
• Je activeert een voordelige bundel die bij die zone hoort
• Je stelt via een SMS een maximum bedrag in voor de kosten die je buiten je bundel mag maken.

Zodra je een bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:

• Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland

Buiten de EU

Nee, je kunt buiten de EU niet internetten en bellen/sms’en vanuit je gebruikelijke bundel. Als je wel online wilt blijven, dan kun je kiezen voor een Extra Internetbundel. Of je betaalt per verbruikte MB. Als je aankomt in een land buiten de EU krijg je van ons een sms met deze twee opties.

Buiten-de-bundel tarieven zijn de bedragen die je betaalt voor internetten, bellen of sms’en wanneer je bundel op is. We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:

Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.

Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:

• Unlimited Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB.
• 10GB / 20GB Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB voor de resterende GB van je bundel. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.
• 8GB Data of minder: Je kunt je volledige internetbundel gebruiken. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:

• Wanneer je bundel op is en je belt naar Nederland of een andere EU land, dan gelden de tarieven Mobiel bellen naar het buitenland.
• Wanneer je bundel op is en je belt naar een land buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland.

Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.

Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:

• Voor de meeste landen een voordelig internetbundel buiten de EU kan kopen
• Betaalt per MB. De tarieven verschillen per land.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:

• Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland

Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.  Hierbij alle landen op een rij:

België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland (incl. Aland), Frankrijk (incl. Réunion, Mayotte, Saint Martin), Frans-Guyana, Gibraltar (Verenigd Koninkrijk), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Melilla (Spanje), Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren, Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland), Zweden, Zwitserland.

In deze landen zijn je Bel/SMS-bundel én internetbundel/Data niet geldig:

Andorra, Guernsey (Verenigd Koninkrijk), Jersey (Verenigd Koninkrijk), Man (Verenigd Koninkrijk), Monaco (Frankrijk), Saint-Bartélémy, San Marino, Vaticaanstad.

Om te internetten is het belangrijk dat roaming aan staat op je telefoon. . Als je hier zelf niet uitkomt, kijk dan even bij Toestelhulp. Verder maken we onderscheid tussen in de EU en buiten de EU:

Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.

Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:

• Unlimited Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB.
• 10GB / 20GB Data: Je kunt maximaal 9GB per maand gebruiken. Wanneer je dit limiet bereikt kun je blijven internetten. Je betaalt dan € 0,007 per MB voor de resterende GB van je bundel. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.
• 8GB Data of minder: Je kunt je volledige internetbundel gebruiken. Wanneer je bundel op is, ga je automatisch offline. Kies dan voor een Extra internetbundel om te blijven internetten.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:

• Wanneer je bundel op is en je belt naar Nederland of een andere EU land, dan gelden de tarieven Mobiel bellen naar het buitenland.
• Wanneer je bundel op is en je belt naar een land buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland.

Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.

Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:

• Voor de meeste landen een voordelig internetbundel buiten de EU kan kopen
• Betaalt per MB. De tarieven verschillen per land.

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:

• Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland

Internet

Ja. Voor nieuwe klanten, of klanten met een nieuwe telefoonnummer, zijn er geen beperkingen voor het gebruik van internet in het buitenland.

Bellen en sms’en

Niet direct. Bij nieuwe telefoonnummers is het niet mogelijk om de eerste 2 maanden te bellen naar internationale nummers vanuit het buitenland. Je kunt wel in het buitenland:

• Naar Nederland bellen
• Bellen naar lokale nummers (bijvoorbeeld in België een Belgisch nummer bellen)
• Naar alle landen sms’en
• Data gebruiken
• Buitenlandbundels bestellen

Na 2 betaalde facturen, zonder stornering, kun je in het buitenland bellen en sms'en zonder beperking. Voor internetten in de EU geldt een Fair Use Policy, zoals omschreven in onze voorwaarden.

Onze diensten zijn bedoeld voor klanten met een woon- of verblijfplaats in Nederland, ofwel een stabiele link met Nederland. Je hebt een stabiele link met Nederland wanneer jij je gedurende langere tijd (voornamelijk) in Nederland bevindt, bijvoorbeeld omdat je meerdere dagen per week in Nederland werkt of studeert. Verder geldt:

Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Wanneer je minimaal 4 maanden meer gebruik maakt van onze diensten in de EU dan vanuit Nederland, dan kan het zijn dat je geen stabiele link met Nederland hebt. Tele2 neemt dan contact met je op om te vragen naar je stabiele link met Nederland. Of om je te informeren over eventuele extra kosten die vanaf dat moment gaan gelden.

Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.

Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:

• Voor de meeste landen een voordelig internetbundel buiten de EU kan kopen
• Betaalt per MB. De tarieven verschillen per land

Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:

• Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland

Onze diensten zijn bedoeld voor klanten met een woon- of verblijfplaats in Nederland, ofwel een stabiele link met Nederland. Je hebt een stabiele link met Nederland wanneer jij je gedurende langere tijd (voornamelijk) in Nederland bevindt, bijvoorbeeld omdat je meerdere dagen per week in Nederland werkt of studeert.

Wanneer je minimaal 4 maanden meer gebruik maakt van onze diensten vanuit het buitenland dan vanuit Nederland, dan kan het zijn dat je geen stabiele link met Nederland hebt. In dat geval kunnen wij je vragen om je stabiele link met Nederland aan te tonen. Ook kunnen wij je hierom vragen als je een abonnement bij ons afsluit.

Een stabiele link met Nederland toon je aan met 1 van de volgende documenten:

• Een rechtsgeldig document waaruit blijkt dat je in Nederland studeert of werkt. Denk aan een arbeidscontract of inschrijving bij een onderwijsinstelling
• Een document met daarin je Nederlandse woon- of verblijfadres tijdens de betreffende periode. Denk aan een energierekening of een uittreksel uit de gemeentelijke basisadministratie
• Een schriftelijke verklaring van je school of werkgever dat je in Nederland woont, studeert of werkt

• Iedere ander document waarmee je redelijkerwijs kunt aantonen dat je een woon- of verblijfplaats in Nederland, of een stabiele link met Nederland, hebt. Denk aan de overeenkomst voor je huurwoning
• Een eigen schriftelijke verklaring die je naar waarheid hebt ingevuld en hebt ondertekend

Het kan zijn dat de stabiele link onvoldoende wordt aangetoond door de toegestuurde documenten. Daar informeren we je over. Neem contact met ons op als je vragen hebt.