Vanuit Nederland kun je bellen en sms’en naar telefoonnummers van landen binnen en buiten de EU voor het internationale tarief. Let op: Dit gaat dus niet vanuit je standaard belbundel. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht.
Voorbeeld: Bel je vanuit Nederland naar een Duits telefoonnummer? Dan betaal je hier extra kosten voor.
We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/sms-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland. Verder geldt:
Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons. Bel je naar een land in of buiten de EU, dan gelden de Tarieven buiten-de-bundel in het buitenland
Nederlandse nummers bellen en sms’en vanuit het buitenland
Om te bellen vanuit het buitenland naar een Nederlands telefoonnummer, moet je het netnummer aanpassen. Dat doe je door de eerste 0 van het telefoonnummer te vervangen met +31 of met 0031. Bijvoorbeeld:
06-12345 678 wordt dan +316 12345 678 of 00316 12345 678.
Sms-berichten versturen of ontvangen in het buitenland
Als het niet lukt om te sms’en vanuit het buitenland, controleer je de instellingen van je telefoon. Die moet staan op +31 640 19 19 19.
Voicemail afluisteren in het buitenland
Luister je voicemail af via het nummer +31-640192939. Let op! Je hebt je voicemailcode nodig. Deze code heb je gekozen tijdens het instellen van je voicemail. Ben je de code kwijt? De code kun je alleen in Nederland instellen of aanpassen met je mobiele telefoon. Bel hiervoor naar 1233 en volg de aanwijzingen op. De kosten voor het afluisteren van je voicemail zijn hetzelfde als bellen en sms’en binnen of buiten de EU.
Let op! Word jij gebeld door iemand met een Nederlands telefoonnummer die zich in het buitenland bevindt? Dan kost het jou geen geld.
Word jij gebeld door iemand met een Nederlands telefoonnummer die zich in het buitenland bevindt? Dan kost het jou geen geld.
Je mobiele telefoon kiest automatisch het netwerk met de beste verbinding (automatische sim-selectie). Stel dit in met Toestelhulp; selecteer je telefoon en kies in het menu voor ‘Bellen’ en vervolgens voor ‘In het buitenland’.
Bij een nieuw abonnement en mobiel telefoonnummer, zonder nummerbehoud, kun je tijdens de eerste twee maanden van je abonnement:
Daarentegen kan je wel:
Na twee succesvol betaalde facturen, kun je volledig bellen en sms’en in het buitenland. Bovenstaande geldt dus alleen als je geen gebruik maakt van nummerbehoud. Op deze manier voorkomen we misbruik van het netwerk.
We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.
Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:
Buiten de EU
Zodra je in een land bent buiten de EU schakelen we je internet automatisch uit. Zo voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Zoals je gewend bent, ontvang je een SMS van ons als je in een ander land bent. In deze SMS benoemen we wat opties, namelijk:
Zodra je een bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Binnen de EU
We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.
Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:
Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.
Internet
Zodra je in een land bent buiten de EU schakelen we je internet automatisch uit. Zo voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Zoals je gewend bent, ontvang je een SMS van ons als je in een ander land bent. In deze SMS benoemen we wat opties, namelijk:
Zodra je een bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Buiten de EU
Nee, je kunt buiten de EU niet internetten en bellen/sms’en vanuit je gebruikelijke bundel. Als je wel online wilt blijven, dan kun je kiezen voor een Extra Internetbundel. Of je betaalt per verbruikte MB. Als je aankomt in een land buiten de EU krijg je van ons een sms met deze twee opties.
Buiten-de-bundel tarieven zijn de bedragen die je betaalt voor internetten, bellen of sms’en wanneer je bundel op is. We maken onderscheid tussen binnen en buiten de EU:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.
Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:
Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.
Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland. Hierbij alle landen op een rij:
België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland (incl. Aland), Frankrijk (incl. Réunion, Mayotte, Saint Martin), Frans-Guyana, Gibraltar (Verenigd Koninkrijk), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Melilla (Spanje), Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren, Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland), Zweden, Zwitserland.
In deze landen zijn je Bel/SMS-bundel én internetbundel/Data niet geldig:
Andorra, Guernsey (Verenigd Koninkrijk), Jersey (Verenigd Koninkrijk), Man (Verenigd Koninkrijk), Monaco (Frankrijk), Saint-Bartélémy, San Marino, Vaticaanstad.
Om te internetten is het belangrijk dat roaming aan staat op je telefoon. . Als je hier zelf niet uitkomt, kijk dan even bij Toestelhulp. Verder maken we onderscheid tussen in de EU en buiten de EU:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland.
Internet
Voor het gebruik van internet in de EU geldt:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en in de EU geldt:
Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.
Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Met uitzondering van betaalde informatie- en servicenummers. Je kunt dus internetten, bellen en sms’en in de EU met de bundels die je gewend bent te gebruiken in Nederland. Het kan gebeuren dat je overschakelt naar het netwerk van een land buiten de EU als je dichtbij een grensgebied bent. Je krijgt daarom een sms van ons.
Buiten de EU
Internet
Zodra je in een land bent buiten de EU schakelen we je internet automatisch uit. Zo voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Zoals je gewend bent, ontvang je een SMS van ons als je in een ander land bent. In deze SMS benoemen we wat opties, namelijk:
Zodra je een bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Internet
Ja. Voor nieuwe klanten, of klanten met een nieuwe telefoonnummer, zijn er geen beperkingen voor het gebruik van internet in het buitenland.
Bellen en sms’en
Niet direct. Bij nieuwe telefoonnummers is het niet mogelijk om de eerste 2 maanden te bellen naar internationale nummers vanuit het buitenland. Je kunt wel in het buitenland:
Na 2 betaalde facturen, zonder stornering, kun je in het buitenland bellen en sms'en zonder beperking. Voor internetten in de EU geldt een Fair Use Policy, zoals omschreven in onze voorwaarden.
Onze diensten zijn bedoeld voor klanten met een woon- of verblijfplaats in Nederland, ofwel een stabiele link met Nederland. Je hebt een stabiele link met Nederland wanneer jij je gedurende langere tijd (voornamelijk) in Nederland bevindt, bijvoorbeeld omdat je meerdere dagen per week in Nederland werkt of studeert. Verder geldt:
Binnen de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je Bel/SMS-bundel én internetbundel/databundel geldig zijn in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Wanneer je minimaal 4 maanden meer gebruik maakt van onze diensten in de EU dan vanuit Nederland, dan kan het zijn dat je geen stabiele link met Nederland hebt. Tele2 neemt dan contact met je op om te vragen naar je stabiele link met Nederland. Of om je te informeren over eventuele extra kosten die vanaf dat moment gaan gelden.
Buiten de EU
Voor alle Tele2 abonnementen geldt dat je extra betaalt om te internetten, bellen en sms’en. Bij aankomst in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons.
Internet
Voor het gebruik van internet buiten de EU geldt dat je:
Bellen en sms’en
Voor het bellen en sms’en buiten de EU geldt:
Onze diensten zijn bedoeld voor klanten met een woon- of verblijfplaats in Nederland, ofwel een stabiele link met Nederland. Je hebt een stabiele link met Nederland wanneer jij je gedurende langere tijd (voornamelijk) in Nederland bevindt, bijvoorbeeld omdat je meerdere dagen per week in Nederland werkt of studeert.
Wanneer je minimaal 4 maanden meer gebruik maakt van onze diensten vanuit het buitenland dan vanuit Nederland, dan kan het zijn dat je geen stabiele link met Nederland hebt. In dat geval kunnen wij je vragen om je stabiele link met Nederland aan te tonen. Ook kunnen wij je hierom vragen als je een abonnement bij ons afsluit.
Een stabiele link met Nederland toon je aan met 1 van de volgende documenten:
Het kan zijn dat de stabiele link onvoldoende wordt aangetoond door de toegestuurde documenten. Daar informeren we je over. Neem contact met ons op als je vragen hebt.