Klantenservice Diensten

Doorschakelen


U kunt alle inkomende oproepen laten doorschakelen naar een vaste of mobiele aansluiting in Nederland, Europa en Noord-Amerika. Het aan- en uitzetten van doorschakelen is gratis. U betaalt wel de gesprekskosten vanaf uw doorgeschakelde locatie naar het nummer waarnaar is doorgeschakeld.

Opties voor doorschakelen

Er zijn 3 opties voor het doorschakelen van een vaste telefoon:

  1. Direct: de doorgeschakelde telefoon gaat niet over, maar schakelt meteen door
  2. Bij geen gehoor: de telefoon gaat een paar keer over, voordat hij de binnenkomende oproep doorschakelt
  3. Bij in gesprek: alleen als het nummer al in gesprek is, schakelt de telefoon door
Doorschakelen bij PSTN

Direct doorschakelen

  1. *21* intoetsen
  2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  3. Sluit af met #
  4. Direct doorschakelen is geactiveerd

Wilt u direct doorschakelen uitschakelen? Toets dan #21#

Bij geen gehoor

  1. *61* intoetsen
  2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  3. Sluit af met #
  4. Doorschakelen bij geen gehoor is geactiveerd

Wilt u doorschakelen bij geen gehoor uitschakelen? Toets dan #61#.

Bij in gesprek

  1. *67* intoetsen
  2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  3. Sluit af met #
  4. Doorschakelen bij in gesprek is geactiveerd

Wilt u doorschakelen bij in gesprek uitzetten? Toets dan #67#.

Met doorschakelen kunt u, bijvoorbeeld bij een verhuizing waarbij nummerbehoud niet mogelijk is, het oude telefoonnummer een periode laten doorschakelen naar het nieuwe nummer. Oproepen naar het oude nummer worden dan rechtstreeks en zonder vermelding doorgeschakeld.

Doorschakelen kan per aansluiting maximaal 1 jaar lang.

Doorschakelen bij ISDN, Business ISDN en Business Telephony

Als uw telefooncentrale het ondersteunt, kunt u doorschakelen bij ISDN, Business ISDN en Business Telephony als volgt activeren:

Direct doorschakelen

    1. *210* intoetsen
    2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
    3. Sluit af met #
    4. Direct doorschakelen is geactiveerd

Wilt u direct doorschakelen uitschakelen? Toets dan #210#

Bij geen gehoor

  1. *610* intoetsen
  2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  3. Sluit af met #
  4. Doorschakelen bij geen gehoor is geactiveerd

Wilt u doorschakelen bij geen gehoor uitschakelen? Toets dan #610#.

Bij in gesprek

  1. *670* intoetsen
  2. Toets (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  3. Sluit af met #
  4. Doorschakelen bij in gesprek is geactiveerd

Wilt u doorschakelen bij in gesprek uitzetten? Toets dan #670#.

Werken bovenstaande codes niet? Probeer ze dan zonder 0, dus *21* of *61*.