Actuele storingen & meldingen
Bestaande klant Bent u al klant van ons en gebruikt u Zakelijk Mobiel? Bel dan 0800 – 1242 en vraag uw accountmanager om Vast op Mobiel voor u te regelen.
Nieuwe klant Gebruikt u Zakelijk Mobiel nog niet? Bestel dan Vast op Mobiel in onze online shop. Of door te bellen naar 0800 – 1242.
Wij mailen u vervolgens een bevestiging van uw bestelling. In de mail staan de vervolgstappen, verwachte opleverdatum en toegangsgegevens voor MijnTele2 Zakelijk. Daar vindt u actuele informatie over de opleverdatum en de status van uw bestelling.
Wanneer wij Vast op Mobiel hebben opgeleverd, krijgt u een mail van ons. U krijgt dan automatisch een nieuw vast telefoonnummer. Wilt u liever uw huidige vaste nummer behouden? Geef dat tijdig aan door een mail te sturen.
Uw verzoek kunt u ook in de MijnTele2 Zakelijk doorgeven. In de instructievideo hiernaast ziet u hoe.
Hoe lang duurt het?
Het omzetten van uw huidige vaste nummer naar Vast op Mobiel kost ongeveer 5 werkdagen. Als uw huidige nummer nog onder contract staat, kan dit langer duren.
Voor Vast op Mobiel kunt u met MijnTele2 Zakelijk zelf de volgende zaken aanpassen:
Let op: in MijnTele2 Zakelijk valt Vast op Mobiel onder de dienst Hosted Voice:
U komt nu in het scherm Gebruiker Details. Hier kunt u per gebruiker deze instellingen wijzigen:
Vast op Mobiel biedt u verder de volgende extra opties:
Wilt u deze opties gebruiken? Vraag ze dan eerst aan in MijnTele2 Zakelijk.
Heeft u Fax-2-Email aangevraagd? Dan neemt het Vast op Mobiel expertteam contact met u op om de dienst in te stellen.
Belgroepen en keuzemenu’s kunt u op de volgende manier zelf instellen:
Downloaden Ga voor installatie van de app naar de Apple Appstore (voor iOS) of Google Play Store (voor Android). Zoek de app met de naam Tele2 Hosted Voice.
Configureren Voordat u de app kunt gebruiken, moet u hem configureren. Daarvoor moet u als gebruiker inloggen met uw Vast op Mobiel gebruikersaccount. (De inloggegevens kunt u terugvinden in MijnTele2 Zakelijk.)
Gebruiken Nu kunt u de app gebruiken om eenvoudig een doorschakeling in te stellen. Via de app kunt u ook Niet storen in- of uitschakelen en nummerblokkering aan- of uitzetten.