Klantenservice Mobiel

Bellen via wifi (VoWifi)


Bellen via Wifi is een handige en voordelige oplossing als u binnen minder goede dekking heeft. Optimaal bereik binnen handbereik. De smartphone gebruikt het Wifi-netwerk als versterker om verbinding met het Tele2-netwerk te maken, zodat u altijd goed bereikbaar bent.

Bellen via Wifi is een voordelige oplossing. Het kost niets extra’s omdat u belt vanuit de bundel en er wordt geen datagebruik in rekening gebracht. U moet alleen een voor Wifi-bellen geschikt toestel hebben en bellen over wifi inschakelen.

Controleer of jouw telefoon (merk en model) geschikt is voor bellen via 4G bellen of wifi

Steeds meer telefoons zijn geschikt om te bellen via 4G en wifi. Daarvoor:

  • Moeten telefoonfabrikanten een software-update uitvoeren. De lijst hieronder wordt aan de hand daarvan steeds bijgehouden
  • Is je toestel geschikt voor de Nederlandse markt. Als je je mobiel hebt gekocht in het buitenland, dan werkt 4G bellen waarschijnlijk niet
  • Is het belangrijk dat jij de laatste software op je telefoon hebt staan. Toestelhulp helpt je stap voor stap om een software-update te doen

Kijk hieronder of je telefoon geschikt is voor 4G bellen en bellen via wifi. De asterisk (**) betekent dat die telefoon binnenkort ook kan bellen over 4G of wifi.

Apple
Model 4G bellen Wifi bellen
Apple iPhone SE  Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone X Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone Xs Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone Xs Max Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone Xr Beschikbaar Beschikbaar

 

Samsung
Model 4G bellen Wifi bellen
Samsung Galaxy S4 (GT-I9505)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S4 VE (I9515) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 (SM-G900F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5+ (SM-G901F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Neo (SM-G903) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Plus (SM-G901) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Flat (SM-G920) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S7 (SM-G930F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S8 (SM-G950F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S9 (SM-G960F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S10 Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S10+ Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S10E Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy Note 8 Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy Note 9 Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J3 2016 (J320F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J3 2017 (J330F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J4+ Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 (J500F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2016 (J510F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2017 (J530F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy J6 2018 (J600F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy J6+ Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy J7 2017 (J730F) Beschikbaar Beschikbaar
 Samsung Galaxy A3 2016 (A310F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A3 2017 (A320F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A5 2016 (A510F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A5 2017 (A520F)  Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A6 2018 (A600F)  Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A6+ 2018 (A605F)  Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A7 2018 Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A8 2018 (A530F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A9 Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy A40 Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A50 Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Xcover 4 (G390F) Beschikbaar Beschikbaar

 

** Deze telefoon kan binnenkort ook bellen over 4G of wifi.

Cat
Model 4G bellen Wifi bellen
Cat B35 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Cat S31 Beschikbaar  Beschikbaar
Cat S41 Beschikbaar Niet beschikbaar
Cat S61 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
General Mobile
Model 4G bellen Wifi bellen
General Mobile Android One GM5Plus DS  Beschikbaar  Niet beschikbaar
General Mobile Android One GM6 DS Niet beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC
Model 4G bellen Wifi bellen
HTC U11  Beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC U11 Life  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei
Model 4G bellen Wifi bellen
Huawei P9  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei P9 Lite  Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P9 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P Smart Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei P Smart + Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P Smart 2019 Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P Smart + 2019 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 9 Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Pro Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 20 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 20 Pro Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 20 Lite Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P20 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P20 Lite Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P20 Pro Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P30 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P30 Lite Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P30 Pro Niet beschikbaar Niet beschikbaar

 

Microsoft
Model 4G bellen Wifi bellen
Microsoft Lumia 550 (Type RM-1127)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 650 (Type RM-1152) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 (Type RM-1104) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 XL (Type RM-1085) Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia
Model 4G bellen Wifi bellen
Nokia 1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 5  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Nokia 5.1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 6 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 7.1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 7+ Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 8 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 8 Sirocco Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 8.1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 8110 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia 9 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony
Model 4G bellen Wifi bellen
Sony XA2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia L2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Performance Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Premium Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZs Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ2 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ2 Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ3 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 (E6653) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Compact (E5823) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Premium (E6853) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia 10 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia 10 Plus Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Wiko
Model 4G bellen Wifi bellen
Wiko Harry 2 Beschikbaar Niet beschikbaar
Wiko View 2 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Wiko View 2 Go Beschikbaar Niet beschikbaar

Indien u uw nieuwe toestel niet bij Tele2 aanschaft, let er dan op dat het toestel dat u koopt een “open markt versie” die geschikt is voor gebruik in Nederland. U kunt dit checken door de EAN code van het toestel te controleren. In de lijst die u kunt downloaden vindt u die terug.

Veelgestelde vragen
Wanneer komt wifi bellen beschikbaar?

Voor alle Tele2 klanten is wifi bellen beschikbaar. Om van wifi bellen gebruik te maken moet u een geschikt toestel hebben die is voorzien van de laatste software en dient wifi bellen ingeschakeld te zijn. Hier kunt u de instructie downloaden hoe wifi bellen in te schakelen.

Waaraan moet mijn wifi netwerk voldoen om gebruik te maken van wifi bellen?

Bellen via wifi werkt in principe op elk wifi-netwerk in Nederland waarop u bent aangemeld. Hou er echter rekening mee dat wifi-bellen afhankelijk is van de kwaliteit en bezetting van het wifi-netwerk. Mocht u uw wifi-netwerk willen optimaliseren, dan kunt u hier een technisch document met aanbevelingen downloaden.

Wat kost wifi bellen?

Wifi bellen is een standaardonderdeel van Tele2’s mobiele dienst, je betaald daarom niks extra voor wifi bellen. Telefoongesprekken worden gewoon afgerekend zoals elk ander mobiele gesprek, namelijk uit uw belbundel. Ook de kosten voor het bellen naar het buitenland wijzigen niet door het gebruik van bellen via wifi. Het blijft een ‘normaal’ mobiele telefoongesprek dat via een kleine omweg via het netwerk van Tele2 wordt verwerkt.

Kan ik wifi bellen in het buitenland?

Het is niet mogelijk om gebruik te maken van wifi bellen in het buitenland. Uw gesprek zal in het buitenland gewoon verlopen via het 2G of 3G netwerk.

Hoe zet ik wifi bellen aan/uit?

In de toestelhulp kunt u voor uw toestel zien hoe u wifi bellen aan of uit kunt zetten. Of u kunt hier een instructie downloaden waarin wordt uitgelegd hoe u wifi bellen kunt inschakelen/uitschakelen.

Wanneer is het handig om gebruik te maken van wifi bellen?

Wanneer u binnen slechte dekking heeft en u heeft toegang tot een wifi netwerk dan raden wij aan om wifi bellen in te schakelen. Indien u een Apple iPhone heeft die wifi bellen ondersteunt dan raden wij aan om wifi bellen enkel en alleen in te schakelen wanneer u daadwerkelijk last heeft van slechte dekking. Wanneer u goede dekking heeft is het aanraadbaar gewoon gebruik te maken van het mobiele netwerk, daar u dan niet meer afhankelijk bent van de kwaliteit en bezetting van het wifi netwerk.

Wifi bellen doet het niet of doet het slecht. Wat kan ik doen?

Heeft u wifi bellen ingeschakeld op uw mobiele telefoon, bent u aangemeld op een wifi netwerk en werkt het niet of doet het slecht? Klik hier voor de tips voor als u belt via een eenvoudig wifi netwerk.