Klantenservice Mobiel

Nummers blokkeren, nummerherkenning en Telefoongids


Graag helpen we u bij het blokkeren van bepaalde inkomende en uitgaande oproepen. Ook leest u hoe u nummerherkenning instelt. En hoe u zorgt dat uw bedrijf (niet) vindbaar is in De Telefoongids.
Nummers blokkeren

Wilt u voorkomen dat bepaalde mensen of bedrijven uw bedrijf bellen? Of wilt u juist voorkomen dat u en uw collega’s betaalde servicenummers of naar het buitenland bellen? Blokkeer dan de inkomende oproepen van individuele nummers of uitgaande oproepen naar bepaalde soorten nummers.

Inkomende oproepen blokkeren

Op uw toestel kunt u individuele telefoonnummers blokkeren. Deze nummers kunnen u dan niet meer bellen en/of sms-berichten sturen. De beller krijgt in dat geval direct uw voicemail.

Hoe u inkomende oproepen en sms-berichten blokkeert, verschilt per type toestel, maar komt vaak wel redelijk overeen. We leggen u uit hoe u dit doet met de meeste Samsung toestellen en iPhones.

Voor Samsung

  1. Ga op uw Samsung toestel naar Telefoon
  2. Open het menu Meer
  3. Kies daarbinnen voor Instellingen
  4. Ga naar Oproepen blokkeren
  5. Ga naar Blokkeerlijst
  6. Voeg het telefoonnummer toe waardoor u niet gebeld wilt worden

Voor iPhone

  1. Ga op uw iPhone naar Telefoon
  2. Ga onderaan naar tabblad Recent
  3. Druk op de naast het telefoonnummer of contact dat u wilt blokkeren
  4. Scroll naar beneden en kies Blokkeer deze beller
Uitgaande oproepen blokkeren

Het bellen naar servicenummers kan onverwachte kosten opleveren. Net als bellen naar of vanuit het buitenland. Om die kosten te beperken, kunt u zelf bepaalde soorten nummers blokkeren.

Dit doet u niet op uw toestel, maar in MijnTele2 Zakelijk:

  1. Ga naar Diensten
  2. Klik op tabblad Mobiel op uw nummer
  3. Klik op Mobiele Instellingen
  4. Kies onder Blokkeren de soorten nummers die u wilt (de)blokkeren

Mocht u het zijn vergeten – er zijn 3 verschillende soorten servicenummers:

  • 0900-nummers bieden over het algemeen zakelijke informatie, zoals reisinformatie
  • 0906-nummers zijn vaak van erotische diensten
  • 0909-nummers zijn bedoeld voor amusementsdiensten, zoals spelletjes en prijsvragen
Inloggen op MijnTele2 Zakelijk
Nummerherkenning

Door nummerherkenning uit te zetten, voorkomt u dat uw telefoonnummer zichtbaar is op het toestel waarnaar u belt. Nummerherkenning uitzetten kan voor langere tijd, maar ook per gesprek. En het instellen kan zowel via uw toestel, als met MijnTele2 Zakelijk.

Langere tijd

Wilt u nummerherkenning langer of permanent uitzetten? Dat kan op twee manieren:

Met uw toestel:

  1. Ga naar het telefoongedeelte
  2. Toets *31#

Om nummerherkenning daarna weer aan te zetten, toetst u #31#.

Met MijnTele2 Zakelijk:

  1. Ga naar Diensten
  2. Ga naar tabblad Mobiel
  3. Klik op uw nummer
  4. Klik onderaan de pagina op de knop Mobiele Instellingen
  5. Scroll naar Overige instellingen
  6. Zet Nummerherkenning op Uit
  7. Klik onderaan de pagina op de knop Opslaan
Per gesprek

Neem uw toestel en toets *31* voordat u het te bellen telefoonnummer kiest. Na het gesprek staat nummerherkenning automatisch weer aan.

Vermelding De Telefoongids

Wilt u met uw bedrijf vindbaar zijn in de Telefoongids, of juist niet? Wij geven uw gegevens niet zomaar door. Als u erin vermeld wilt worden, moet u die gegevens zelf naar De Telefoongids mailen.