Klantenservice Diensten

Vragen over instellen en installeren


Welke e-mailinstellingen gebruik ik? Vind hier het antwoord op deze en andere veelgestelde vragen over het instellen van onze Hosting diensten.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik e-mailadressen aan in de Vuurwerk beheerportal?

Log in op service.vuurwerk.nl. Onder Email popboxen ziet u popboxen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Dit zijn de mailboxen.
Onder Email Aliases ziet u aliassen. Dit zijn de e-mailadressen. U kunt een bestaande mailbox een alias geven:

  • Stel, u heeft sales@voorbeeld.nl als adres, met bestemming voorb01. U maakt de adresfactuur aan met eveneens de bestemming voorb01.
  • U kunt ook een compleet nieuwe mailbox aanmaken: maak daarvoor een nieuwe popbox aan. Maak daarna onder Email Aliases een adres aan, met als bestemming de nieuwe popbox.
Hoe maak ik e-mailadressen aan met het Odin controlepaneel?

Log in op cp.cloud.tele2.nl. Klik op tabblad Mail en klik op het groene plusje bij Add New Mailbox. Volg verder de aanwijzingen die u daar krijgt.

Voor een ‘catch-all’ e-mailadres maakt u eerst een mailbox aan, bijvoorbeeld info@voorbeeld.nl. Vervolgens klikt u weer op tabblad Mail en dan Catch-all configuration. Vul daar het zojuist aangemaakt e-mailadres in. Alle e-mail die niet aan bestaande @voorbeeld.nl-adressen is gericht, belandt dan in de mailbox van het zojuist opgegeven adres. Dit is bijvoorbeeld handig als iemand de naam van de geadresseerde verkeerd spelt.

U kunt wijzigingen aan bestaande mailboxen doen door weer op Mail te klikken. Klik vervolgens op de blauwe naam van de mailbox. Per tabblad kunt u een extra adres aan deze inbox hangen of bijvoorbeeld de spambescherming aanpassen.

Welke instellingen moet ik gebruiken voor e-mail?
Vuurwerk beheerportal:
  • Inkomende server: pop.vuurwerk.nl (poort 110)
  • Uw gebruikersnaam
  • Uw wachtwoord
  • Uitgaande mailserver: de mailserver van uw internetaanbieder
Odin controle paneel
  • Inkomende server: mail.cloud.tele2.nl (poort 110 voor POP-accounts; poort 143 voor IMAP. Als u SSL aan heeft staan: poort 995 voor POP en poort 993 voor IMAP)
  • Gebruikersnaam: uw e-mailadres
  • Wachtwoord: het wachtwoord van uw mailbox

 

  • Uitgaande mailserver: mail.cloud.tele2.nl (poort 587, of poort 465 als u SSL aan heeft staan)
  • Gebruikersnaam: uw e-mailadres
  • Wachtwoord: het wachtwoord van uw mailbox
Verificatie aanzetten voor uw uitgaande e-mail

In Outlook:

  1. Ga naar Account Settings / Accountinstellingen)
  2. Kies More Options / Meer Instellingen
  3. Zet bij Outgoing Server / Server voor uitgaande mail een vinkje bij My outgoing server (SMTP) requires authentication / Voor deze server is verificatie vereist
  4. Ga naar het tabblad Advanced / Geavanceerd
  5. Verander de poort in 587

In Android:

  1. Zet bij de uitgaande mailserver een vinkje bij Login required / Login vereist
  2. Verander de poort in 587.

In iPhones en iPads:

  1. Klik op de uitgaande mailserver.
  2. Klik op Authentication / Identiteitscontrole en kies voor Password / Wachtwoord.
  3. Verander de poort in 587.
Welke FTP-instellingen moet ik gebruiken?
Vuurwerk beheerportal
  • Host: ftp.vuurwerk.nl (poort 21)
  • De gebruikersnaam en wachtwoord van het admin-account, waarmee u inlogt op service.vuurwerk.nl
  • De root van uw website is de map www
Odin controlepaneel
  1. Log in op cp.cloud.tele2.nl
  2. Klik op het tabblad Websites en op het juiste domein
  3. Klik op FTP Access / FTP Toegang
  4. Nu ziet u de host, poort, gebruikersnaam en het wachtwoord. Als u dit voor het eerste keer gebruikt, moet u het wachtwoord resetten.
Hoe maak ik een MX-record aan?
  1. Log in op service.vuurwerk.nl
  2. Ga naar Email mx-records
  3. Vul hier het record in
  4. Zijn de velden leeg? Dan gebruikt u standaard de Vuurwerk mailservers. Zodra u een nieuw record invult, vervangt u de Vuurwerk mailservers.
Hoe maak ik een TXT-record aan?

Stuur uw record in tekstvorm vanaf een e-mailadres van de domeinnaam in kwestie naar sales-hosting@tele2.com. Wilt u voor voorbeeld.nl een TXT-record instellen? Stuur dit dan vanaf een @voorbeeld.nl e-mailadres.

Hoe kom ik bij mijn database?

Ga naar phpmyadmin.vuurwerk.nl en log in met de eerder ontvangen gegevens. Log in als admin-gebruiker (eindigend op ‘adm’).

Hoe wijzig ik DNS-records?
  1. Klik bovenaan op Hosted Domains
  2. Selecteer de domeinnaam
  3. klik op het tabje DNS
  4. Klik in de balk daaronder op DNS records.

Hier kunt alle typen DNS-records wijzigen. Let op: records van het type System horen bij uw hostingdiensten van Tele2. U kunt deze niet verwijderen, maar wel uitzetten. Klik daarvoor op het record en deactiveer deze.