Tele2 is gestopt
Met prepaid

Ons aanbod om over te stappen is verlopen. Wel kun je bij T-Mobile terecht:
Ik wil PrePaid bij T-Mobile
Tele2 stopt met prepaid

Alle belangrijke data op een rijtje

  • Nieuw beltegoed kopen kan t/m 30 november 2019
  • Overstapaanbod is geldig t/m 14 december 2019
  • Resterend beltegoed meenemen kan t/m 22 december 2019
  • Opwaarderen met reeds gekochte beltegoedvouchers kan tot 15 november 2020
  • Alle diensten van Tele2 prepaid stoppen op 15 november 2020
Waarom stopt prepaid van Tele2?

Ook na de fusie van Tele2 met T-Mobile willen we jou natuurlijk de beste service bieden. Prepaid bij T-Mobile geeft meer voordelen dan prepaid bij Tele2. Op een rijtje:

  • Voordeliger internetten en bellen.
  • Kies uit meer en goedkopere bundels.
  • Opwaarderen = winnen: als je je tegoed bij T-Mobile opwaardeert, kun je meespelen met PrePaid Surprise. Je krijgt gegarandeerd gratis MB’s, extra belminuten of sms’jes en maakt kans op mooie prijzen.
Hoe werkt mijn overstap naar T-Mobile?

De overstap naar prepaid van T-Mobile is gratis voor prepaid-klanten van Tele2, als je een simkaart aanvraagt voordat ons aanbod eindigt. Het werkt als volgt:

  1. Klik op de button hierboven: ‘Ik wil PrePaid bij T-Mobile’.
  2. Je hebt een sms ontvangen met een persoonlijke code. Vul die code in en bestel je gratis simkaart.
  3. Vul je naam, adres, woonplaats en e-mailadres in zodat we je nieuwe simkaart kunnen toesturen.
  4. Je nieuwe simkaart wordt binnen 5 werkdagen gratis thuis gestuurd in Nederland.
  5. Wil je je nummer en beltegoed van Tele2 behouden? Vraag dan uiterlijk 22 december hier nummerbehoud aan. Alleen dan kun je je beltegoed meenemen.
  6. Zodra je aanvraag voor nummerbehoud succesvol is verwerkt, wordt binnen 10 werkdagen het beltegoed van Tele2 bijgeschreven op je nieuwe simkaart van T-Mobile.
Hoe kan ik nummerbehoud aanvragen?
  1. Heb je je simkaart ontvangen? Vraag dan hier nummerbehoud aan.
  2. Binnen twee werkdagen krijg je van T-Mobile per sms een bevestiging van je aanvraag. Daarin staat dan ook op welke dag je nummer wordt overgezet.
  3. Een halfuur voordat je nummer definitief wordt overgezet, krijg je nog een sms. Dit is een herinnering: je nummer wordt overgezet.
  4. De simkaart van T-Mobile kun je vanaf dan gebruiken. Kies het juiste formaat simkaart, druk hem uit en plaats hem in je telefoon. Toets de pincode in (zie kaarthouder) en wijzig die in een persoonlijke code.

Klik hier voor meer informatie over nummerbehoud.

Mijn telefoonnummer is overgenomen door T-Mobile, maar mijn resterende Tele2 beltegoed is niet bijgeschreven. Wat nu?

Als je aanvraag is verwerkt door T-Mobile, wordt je resterende beltegoed van Tele2 binnen 10 werkdagen bijgeschreven op je nieuwe simkaart van T-Mobile. Check hier de status van je aanvraag om nummerbehoud.

Na 10 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice van T-Mobile.

Wat gebeurt er als ik geen actie onderneem?

Je kunt je prepaid simkaart van Tele2 blijven gebruiken tot 15 november 2020. Houd er rekening mee dat na deze datum alle services, zoals je beltegoed en je telefoonnummer, komen te vervallen. Je kunt je simkaart dan niet meer gebruiken. Tot 30 november 2019 kun je je beltegoed nog opwaarderen.

Ik heb geen simkaart ontvangen van T-Mobile. Wat nu?

Nadat je je aanvraag hebt ingediend, duurt het maximaal vijf werkdagen voordat je je simkaart ontvangt van T-Mobile. Heb je hem na vijf werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice van Tele2.