Bekijk de actuele dekking Bij jou in de buurt

Dit kan verschillende redenen hebben.

• Check eerst de storingspagina of er storingen zijn.
• Kijk of je in het dekkingsgebied bent.
• Check, als je nieuw bent, of je simkaart al is geactiveerd. Dat kan in MijnTele2 en in de app.
• Heb je openstaande rekeningen? Dan is dat misschien de reden dat je geen bereik hebt. Betaal ze en dan ben je na 1 uur weer bereikbaar.
• Start je telefoon opnieuw op, dat wil ook nog weleens helpen.
• Check ook of de laatste softwareversie is geïnstalleerd.

Dat kan aan een paar dingen liggen.

• Check eerst de storingspagina of er storingen zijn.
• Mogelijk heb je geen verbinding omdat je telefoon in de vliegtuigmodus staat. Hierdoor maakt 'ie geen verbinding met het netwerk. Ga naar de Toestelhulp om te zien hoe je dat voor jouw telefoon uitschakelt.
• Start je telefoon opnieuw op. Hij maakt dan opnieuw verbinding met het netwerk.
• Kijk of je in het dekkingsgebied bent.
• Check, als je nieuw bent, of je simkaart al is geactiveerd. Dit check je via MijnTele2 en in de app.
• Zijn je facturen betaald? Zo niet, betaal openstaande rekeningen direct. Dan heb je na 1 uur weer verbinding met het netwerk.

We gebruiken voor ons netwerk extra zendmasten die uitzenden via hoge en lage frequenties. Hierdoor is het bereik én de capaciteit groter.

5G gaat 4G voorlopig niet vervangen. Als je geen gebruik maakt van 5G, blijf je gewoon verbonden via het meest bekroonde 4G-netwerk.

Na de fusie zijn de netwerken van Tele2 en T-Mobile samengevoegd. Klanten van Tele2 maken gebruik van het T-Mobile netwerk dat landelijk 5G-dekking biedt. Dit betekent dat 90% van alle inwoners van Nederland in het 5G-dekkingsgebied woont.

umlaut voert internationale testen uit op het gebied van bellen, data en netwerkdekking. Deze testen geven consumenten objectieve en transparante informatie over de prestaties van de verschillende netwerken. Nadat de testen zijn uitgevoerd wordt er een rapport (Mobile Benchmark) ontwikkeld.

Ga je voor een telefoonabonnement bij Tele2? Dan kies je zelf welk telefoonabonnement je neemt: een abonnement met smartphone of Sim Only. Betaal bij een gewoon abonnement de telefoon af tijdens je abonnementsperiode. Kies je voor Sim Only? Dan kies je voor een goedkoop abonnement en betaal je de telefoon in een keer af.