Bekijk de actuele dekking Bij jou in de buurt

Ons netwerk

Tele2 maakt gebruik van het mobiele netwerk van T-Mobile. Dit netwerk is voor de vierde keer op rij bekroond tot het beste netwerk van Nederland!

Storing en werkzaamheden

We werken constant aan de kwaliteit en stabiliteit van het netwerk. Is je bereik wat minder goed? Misschien zijn er storingen of geplande werkzaamheden bij jou in de buurt.

Dekking in het buitenland

In het buitenland kun je gebruik maken van een lokaal 2G of 3G netwerk. Ook bieden steeds meer landen 4G aan.

bepaal het
helemaal
  • Unlimited data voor een dag, weekend of altijd
  • Zet je 5G aan of uit
  • Zeg op wanneer jij wil

Veelgestelde vragen

  • Dit kan verschillende redenen hebben.

    • Check eerst de storingspagina of er storingen zijn.
    • Kijk of je in het dekkingsgebied bent.
    • Check, als je nieuw bent, of je simkaart al is geactiveerd. Dat kan in MijnTele2 en in de app.
    • Heb je openstaande rekeningen? Dan is dat misschien de reden dat je geen bereik hebt. Betaal ze en dan ben je na 1 uur weer bereikbaar.
    • Start je telefoon opnieuw op, dat wil ook nog weleens helpen.
    • Check ook of de laatste softwareversie is geïnstalleerd.
  • Dat kan aan een paar dingen liggen.

    • Check eerst de storingspagina of er storingen zijn.
    • Mogelijk heb je geen verbinding omdat je telefoon in de vliegtuigmodus staat. Hierdoor maakt 'ie geen verbinding met het netwerk. Ga naar de Toestelhulp om te zien hoe je dat voor jouw telefoon uitschakelt.
    • Start je telefoon opnieuw op. Hij maakt dan opnieuw verbinding met het netwerk.
    • Kijk of je in het dekkingsgebied bent.
    • Check, als je nieuw bent, of je simkaart al is geactiveerd. Dit check je via MijnTele2 en in de app.
    • Zijn je facturen betaald? Zo niet, betaal openstaande rekeningen direct. Dan heb je na 1 uur weer verbinding met het netwerk.
  • We zitten nu nog in de beginfase. Voorlopig zijn de snelheden eerst nog gelijk aan die van 4G. Maar in de komende twee jaar gaat dat veranderen. Met 5G van Tele2 profiteer je straks van snelheden die je niet voor mogelijk hield.
    Je kunt ons netwerk vergelijken met een snelweg. Omdat we zo veel nieuwe masten hebben geplaatst, hebben we niet alleen een nieuwe snelweg maar ook meer banen aangelegd. We zijn dus bij wijze van spreken van een tweebaansweg naar zesbaans gegaan. Hierdoor kan al het verkeer zonder vertraging verder en hebben onze klanten optimale dekking. Zowel binnen- als buitenhuis. En omdat er geen scheiding is tussen de verschillende banen, kan data zich veel sneller door het netwerk bewegen, tot wel 450 Mbps.

  • We gebruiken voor ons netwerk extra zendmasten die uitzenden via hoge en lage frequenties. Hierdoor is het bereik én de capaciteit groter.

  • 5G gaat 4G voorlopig niet vervangen. Als je geen gebruik maakt van 5G, blijf je gewoon verbonden via het meest bekroonde 4G-netwerk.

  • Na de fusie zijn de netwerken van Tele2 en T-Mobile samengevoegd. Klanten van Tele2 maken gebruik van het T-Mobile netwerk dat landelijk 5G-dekking biedt. Dit betekent dat 90% van alle inwoners van Nederland in het 5G-dekkingsgebied woont.

  • umlaut voert internationale testen uit op het gebied van bellen, data en netwerkdekking. Deze testen geven consumenten objectieve en transparante informatie over de prestaties van de verschillende netwerken. Nadat de testen zijn uitgevoerd wordt er een rapport (Mobile Benchmark) ontwikkeld.

  • Ga je voor een telefoonabonnement bij Tele2? Dan kies je zelf welk telefoonabonnement je neemt: een abonnement met smartphone of Sim Only. Betaal bij een gewoon abonnement de telefoon af tijdens je abonnementsperiode. Kies je voor Sim Only? Dan kies je voor een goedkoop abonnement en betaal je de telefoon in een keer af.