Klantenservice Mobiel

Mobiel bellen via 4G of wifi


Op deze pagina vind je informatie over mobiel bellen via 4G of wifi. Kies hieronder over welk onderwerp je meer wilt weten.
p
n

Bellen via wifi (VoWifi)


Bellen via wifi betekent dat je gebruik maakt van wifi om verbinding te maken, in plaats van via het 3G of 4G netwerk. Handig bijvoorbeeld wanneer er binnenshuis geen mobiel netwerk van Tele2 beschikbaar is. Bijvoorbeeld in goed geisoleerde huizen. Wifi bellen zorgt dan voor betere bereikbaarheid en een stabielere verbinding.
Schakel wifi bellen in op je iPhone
1 Stap 1: Check 4G instellingen

Via dit stappenplan zie je precies hoe je wifi bellen op jouw telefoon kunt aanzetten.

Als eerste check je of je telefoon helemaal correct is ingesteld voor het 4G-netwerk. Dit doe je via onze toestelhulp.

1 Stap 2: Wifi bellen installeren

Je 4G-netwerk is nu als het goed is juist ingesteld. Dan kunnen we nu door naar wifi bellen.

Ga naar ‘Instellingen‘.
Klik op ‘Telefoon‘.

1 Stap 3: Bellen via wifi

Je ziet nu een aantal items staan. Klik hier op ‘Bellen via wifi‘.

1 Stap 4: Schakel wifi bellen in

Schakel ‘Bellen via wifi op deze iPhone‘ in. Dit doe je door op het schuifje te klikken.

1 Stap 5: Het is gelukt!

Top! Je kan nu bellen via het wifi-netwerk.

Schakel wifi bellen in op je Samsung telefoon
  1. Open de bel-app op je telefoon en kies instellingen (rechts bovenin)
  2. Schakel wifi bellen in en maak een keuze:
  • Bellen via wifi: Wanneer er een wifi netwerk aanwezig is, bel je automatisch via wifi. Ook wanneer het mobiele netwerk goed is
  • Bellen via mobiele netwerk: Alleen wanneer het mobiele netwerk niet goed is, gebruikt je telefoon het aanwezige wifi netwerk om te bellen
Controleer of jouw telefoon (merk en model) geschikt is voor bellen via 4G bellen of wifi

Steeds meer telefoons zijn geschikt om te bellen via 4G en wifi. Daarvoor:

  • Moeten telefoonfabrikanten een software-update uitvoeren. De lijst hieronder wordt aan de hand daarvan steeds bijgehouden
  • Is het belangrijk dat jij de laatste software op je telefoon hebt staan. Toestelhulp helpt je stap voor stap om een software-update te doen

Kijk hieronder of je telefoon geschikt is voor 4G bellen en bellen via wifi. De asterisk (**) betekent dat die telefoon binnenkort ook kan bellen over 4G of wifi.

Apple
Model 4G bellen Wifi bellen
Apple iPhone SE  Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone X Beschikbaar Beschikbaar
Samsung
Model 4G bellen Wifi bellen
Samsung Galaxy S4 (GT-I9505)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S4 VE (I9515) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 (SM-G900F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5+ (SM-G901F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Neo (SM-G903) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Plus (SM-G901) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Flat (SM-G920) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S7 (SM-G930F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S8 (SM-G950F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S9 (SM-G960F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy Note 8 Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J3 2016 (J320F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J3 2017 (J330F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J5 (J500F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2016 (J510F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2017 (J530F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J6 2018 (J600F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J7 2017 (J730F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
 Samsung Galaxy A3 2016 (A310F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A3 2017 (A320F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy A5 2016 (A510F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A5 2017 (A520F)  Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy A6 2018 (A600F)  Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy A6+ 2018 (A605F)  Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy A8 2018 (A530F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Xcover 4 (G390F) Beschikbaar Niet beschikbaar**

 

** Deze telefoon kan binnenkort ook bellen over 4G of wifi.

 

 

 

Cat
Model 4G bellen Wifi bellen
Cat S31 Beschikbaar  Niet beschikbaar
Cat S41 Beschikbaar Niet beschikbaar
General Mobile
Model 4G bellen Wifi bellen
General Mobile Android One GM5Plus DS  Beschikbaar  Niet beschikbaar
General Mobile Android One GM6 DS Niet beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC
Model 4G bellen Wifi bellen
HTC U11  Beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC U11 Life  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei
Model 4G bellen Wifi bellen
Huawei P9  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei P9 Lite  Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P9 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P Smart Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei Mate 9 Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Pro Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft
Model 4G bellen Wifi bellen
Microsoft Lumia 550 (Type RM-1127)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 650 (Type RM-1152) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 (Type RM-1104) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 XL (Type RM-1085) Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia
Model 4G bellen Wifi bellen
Nokia 5  Niet beschikbaar  Niet beschikbaar
Nokia 8 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony
Model 4G bellen Wifi bellen
Sony XA2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia L2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Performance Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Premium Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZs Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 (E6653) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Compact (E5823) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Premium (E6853) Beschikbaar Niet beschikbaar
Veelgestelde vragen:
Vanaf wanneer kan ik gebruik maken van wifi bellen?

In de komende periode maken telefoonfabrikanten software beschikbaar die wifi bellen mogelijk maakt. Jij hoeft er alleen voor te zorgen dat je altijd de laatste software met de juiste netwerkinstellingen op je telefoon hebt staan. Toestelhulp helpt je stap voor stap om een software-update te doen.

Kan ik met elke wifi-verbinding bellen via wifi?

Bellen via wifi werkt in principe op ieder wifi-netwerk in Nederland en stelt geen hoge eisen aan de snelheid van je wifi-verbinding. Wel is het belangrijk dat het signaal sterk genoeg is om met wifi verbonden te blijven. Het beste is om het thuis gewoon even uit te proberen.

Wat zijn de kosten voor bellen via wifi?

Voor bellen via wifi betaal je net als 4G Bellen niets extra’s. Een telefoongesprek wordt zoals je gewend bent op dezelfde manier uit je belbundel afgerekend als een mobiel gesprek. We brengen natuurlijk geen dataverbruik in rekening. Ook de kosten voor het bellen naar het buitenland veranderen niet door het gebruik van bellen via wifi. Het blijft een ‘normaal’ telefoongesprek dat via een kleine omweg, via het netwerk van Tele2, wordt afgehandeld.

Kan ik ook bellen via wifi in het buitenland?

Net als bellen over 4G wordt bellen over wifi-netwerken vanuit het buitenland nog niet ondersteund. Het is dus niet mogelijk om in het buitenland gebruik te maken van bellen via wifi. Je gesprek zal automatisch via 2G of 3G verlopen.