Klantenservice Mobiel

Mobiel bellen via 4G of wifi


Op deze pagina vind je informatie over mobiel bellen via 4G of wifi. Kies hieronder over welk onderwerp je meer wilt weten.
p
n

VoLTE oftewel 4G-bellen


VoLTE staat voor Voice over LTE: de techniek die het mogelijk maakt om te bellen via het 4G-netwerk, zonder internetsnelheid in te leveren. Ouderwets mobiel bellen dus, maar dan via 4G. Welkom in de toekomst.

Wat is het verschil?

Nu horen we je denken: “Ok, normaal bellen wordt dus 4G bellen… leuk, maar wat heb ik daaraan?” Nou, een hoop. 4G bellen (VoLTE) betekent bijvoorbeeld een verbetering in geluidskwaliteit. Omdat VoLTE gebruikmaakt van het supersnelle 4G-netwerk van Tele2, hoeft data minder gecomprimeerd te worden om te versturen. En dit hoor je terug in de geluidskwaliteit van je gesprek.

Een ander groot voordeel van VoLTE is dat de verbinding vele malen sneller tot stand komt. Bij het ‘klassieke’ mobiele bellen duurt het tussen de 4 en 10 seconden voordat de verbinding is gemaakt. Met VoLTE duurt dat straks nog maar 1 of 2 seconden. Tot wel 9 seconden pure tijdwinst dus en meer tijd om te kletsen.

VoLTE: de voordelen op een rij
  • De geluidskwaliteit is vele malen beter en helderder
  • Een verbinding komt vele malen sneller tot stand
  • Altijd supersnel internet, ook tijdens je telefoongesprek
  • Beter netwerkbereik voor bellen
Welke telefoons (merk en model) zijn geschikt voor 4G bellen (VoLTE) en bellen via wifi?

Steeds meer telefoons zijn geschikt om te bellen via 4G en wifi. Daarvoor:

  • Moeten telefoonfabrikanten een software-update uitvoeren. De lijst hieronder wordt aan de hand daarvan steeds bijgehouden
  • Is het belangrijk dat jij de laatste software op je telefoon hebt staan. Toestelhulp helpt je stap voor stap om een software-update te doen

Kijk hieronder of je telefoon geschikt is voor 4G bellen en bellen via wifi. De asterisk (**) betekent dat die telefoon binnenkort ook kan bellen over 4G of wifi.

Apple
Model 4G bellen Wifi bellen
Apple iPhone SE  Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 6S+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 7+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8 Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone 8+ Beschikbaar Beschikbaar
Apple iPhone X Beschikbaar Beschikbaar
Samsung
Model 4G bellen Wifi bellen
Samsung Galaxy S4 (GT-I9505)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S4 VE (I9515) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 (SM-G900F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5+ (SM-G901F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Neo (SM-G903) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S5 Plus (SM-G901) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S6 Flat (SM-G920) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S7 (SM-G930F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy S8 (SM-G950F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy S9 (SM-G960F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy Note 8 Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J3 2016 (J320F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J3 2017 (J330F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J5 (J500F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2016 (J510F) Beschikbaar Niet beschikbaar
Samsung Galaxy J5 2017 (J530F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy J7 2017 (J730F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
 Samsung Galaxy A3 2016 (A310F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A3 2017 (A320F) Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy A5 2016 (A510F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Galaxy A5 2017 (A520F)  Beschikbaar Niet beschikbaar**
Samsung Galaxy A8 2018 (A530F) Beschikbaar Beschikbaar
Samsung Xcover 4 (G390F) Beschikbaar Niet beschikbaar**

 

 

 

 

General Mobile
Model 4G bellen Wifi bellen
General Mobile Android One GM5Plus DS  Beschikbaar  Niet beschikbaar
General Mobile Android One GM6 DS Niet beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC
Model 4G bellen Wifi bellen
HTC U11  Beschikbaar  Niet beschikbaar
HTC U11 Life  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei
Model 4G bellen Wifi bellen
Huawei P9  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei P9 Lite  Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P9 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P Smart Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei Mate 9 Beschikbaar  Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei Mate 10 Pro Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Lite Beschikbaar Niet beschikbaar
Huawei P10 Plus Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft
Model 4G bellen Wifi bellen
Microsoft Lumia 550 (Type RM-1127)  Beschikbaar  Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 650 (Type RM-1152) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 (Type RM-1104) Beschikbaar Niet beschikbaar
Microsoft Lumia 950 XL (Type RM-1085) Beschikbaar Niet beschikbaar
Nokia
Model 4G bellen Wifi bellen
Nokia 5  Niet beschikbaar  Niet beschikbaar
Nokia 8 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony
Model 4G bellen Wifi bellen
Sony XA2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia L2 Niet beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia X Performance Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ Premium Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZs Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia XZ1 Compact Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 (E6653) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Compact (E5823) Beschikbaar Niet beschikbaar
Sony Xperia Z5 Premium (E6853) Beschikbaar Niet beschikbaar
Veelgestelde vragen
Wat heb ik nodig om VoLTE te gebruiken?

Om via VoLTE en dus via ons 4G-netwerk te bellen, heb je het volgende nodig:

  • Een VoLTE-toestel met de laatste software;
  • Een 4G-simkaart;
  • 4G-dekking;
  • Als je gesprekspartner ook via VoLTE belt, profiteer je bovendien van nog betere spraakkwaliteit (HD-voice)
Kan ik blijven bellen, ook als ik even geen 4G-bereik heb?

Jazeker. Wanneer je even geen 4G-bereik hebt val je automatisch terug op het 3G-netwerk, zonder dat je hier iets van merkt.

Wanneer krijg ik VoLTE?

Wanneer je een mobiel toestel hebt dat geschikt is voor VoLTE, hoef je er alleen voor te zorgen dat je de laatste software op je telefoon hebt en dat je deze een keer uit en weer aan zet. Daarna is het mogelijk om via VoLTE over het 4G-netwerk van Tele2 te bellen.

Gebruik je bij VoLTE je belminuten of je MB's?

Als je belt via VoLTE gaat dit net zoals bij het normale bellen gewoon van je belminuten af. Je hebt dus geen grotere databundel nodig om VoLTE te kunnen gebruiken.