Voicemail

Instellen en gebruiken van je voicemail

Je voicemail: ideaal als je je telefoon niet opneemt, want dan kan de beller na een aantal seconden een berichtje inspreken. In MijnTele2 kun je verschillende voicemail-instellingen makkelijk zelf veranderen, zoals je voicemail aan- of uitzetten, de taal van je voicemailmenu wijzigen of Gemiste Oproep sms aan- of uitzetten.

Voicemail instellen

Je kunt zelf je voicemail instellen door te bellen naar 1233. Je komt dan terecht in het activatiemenu waar je bijvoorbeeld een persoonlijke welkomstboodschap en een pincode kunt instellen. Deze pincode heb je nodig indien je in het buitenland je voicemailberichten beluisteren wil. Stel je je voicemail voor de eerste keer in? Dit kan alleen als je in Nederland bent.

  • Je kunt je voicemail in MijnTele2 aan- of uitzetten, en daarbij ook kiezen om je voicemail permanent of voor een bepaalde tijd uit te zetten. Je instellingen worden actief nadat je je toestel uit en weer aan hebt gezet.

    Je kunt via sms je voicemail tijdelijk aan- of uitzetten:

    • Sms het woord AAN naar 1233 of
    • Sms het woord UIT naar 1233
    • Tele2 stuurt je een sms terug ter bevestiging
    Naar MijnTele2
  • Je welkomstbericht staat automatisch ingesteld op een standaard welkomstboodschap die je telefoonnummer opnoemt. Je kunt je welkomstboodschap op elk moment aanpassen. Je hebt drie keuzes: zelf je welkomstboodschap inspreken, een standaard welkomstboodschap waarvoor je alleen je naam inspreekt of de standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer laten staan.

    Volg de volgende stappen:

    • Bel 1233
    • Kies optie 2 'Welkomstboodschap'
    • Maak een keuze:
    • 1: ‘Persoonlijke welkomstboodschap’ (zelf ingesproken)
      2: ‘Standaard welkomstboodschap met je naam’ (die je zelf inspreekt)
      3: ‘Standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer’
    • Bevestig met #

    Daarna kun je kiezen om de opgenomen begroeting af te luisteren of opnieuw op te nemen. Vergeet je aan het einde niet de opname op te slaan?

  • Je kunt je gesprekken direct doorschakelen naar voicemail zonder dat de telefoon eerst overgaat. Natuurlijk moet de voicemail wel aan staan. Zet jouw voicemail aan via MijnTele2. Om door te schakelen toets je de onderstaande code in, gevolgd door de beltoets.

    Altijd doorschakelen:

    • Aanzetten: **21*+31624 eigen telefoonnummer#
    • Uitzetten: ##21#
  • Dit is de tijd dat de telefoon overgaat voor het gesprek door de voicemail wordt overgenomen. Je kunt kiezen uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden. Het tijdsinterval is standaard ingesteld op 20 seconden.

    Je doorschakeltijd aanpassen doe je zo:

    • Voer de volgende code in alsof je belt (zonder spaties): **61*+31624 je tiencijferige telefoonnummer *11* aantal seconden #
      Bijvoorbeeld: **61*+316240612345678*11*25#
    • Sluit af met de beltoets

    In sommige gevallen werkt ook 0031 in plaats van +31

  • Wil je je taal wijzigen via je telefoon, dat fix op je deze manier:

    • Bel 1233
    • Kies optie 3 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 2 'Wijzig je Taal'

    Je kunt de taal van je voicemail ook snel en eenvoudig aanpassen via MijnTele2.

    Taal aanpassen in MijnTele2
  • Je kunt je gemiste oproep sms instellen. Dit kan via je telefoon, of via MijnTele2.
    Via je telefoon:

    • Bel 1233
    • Kies optie 2: 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 7: 'Gemiste oproep sms'
    Gemiste oproep sms instellen via MijnTele2
  • Je kunt je afwezigheidsmelder instellen via je telefoon:

    • Bel 1233
    • Kies optie 2: ‘Voicemail instellingen en functies’
    • Kies optie 3:’Afwezigheidsmelder'

Voicemail afluisteren

Om je voicemail af te luisteren bel je naar 1233.

  • Toets '1' in het hoofdmenu van de voicemail om oude berichten te beluisteren. Nieuwe berichten blijven 28 dagen bewaard. Opgeslagen berichten blijven 21 dagen bewaard.

  • Toets '3' tijdens het luisteren van een bericht om deze op te slaan. Je verwijdert een voicemail bericht door tijdens het beluisteren van het bericht het nummer '2' in te toetsen.

  • Je kunt je voicemail beluisteren vanaf een vaste telefoon. Bel hiervoor naar het nummer 06 - 2400 1233. Je kunt je voicemail niet beluisteren vanaf een andere mobiele telefoon.

  • Vanuit het buitenland kun je ook je voicemail afluisteren door naar dit nummer te bellen: +31 6 2400 1233. Daar voer je jouw persoonlijke voicemail pincode in en kun je jouw berichten luisteren.

Wachtwoord

Hulp nodig bij het instellen of resetten van je wachtwoord? Of ben je je wachtwoord vergeten? Wij helpen je graag verder.

  • Het is slim om je voicemail te beveiligen met een pincode. Dit stel je op de volgende manier in:

    • Bel met je mobiele telefoon naar 1233
    • Kies optie 3 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 1 'Wijzig je wachtwoord'
    • Voer je nieuwe wachtwoord in en toets #’

    Wachtwoord criteria:

    • Minimaal 4 tot en met 8 cijfers (wij adviseren om minimaal 5 cijfers te gebruiken).
    • Niet meer dan 2 identieke cijfers achter elkaar (bijvoorbeeld geen 22281).
    • Mag geen (delen van een) opeenvolgende reeks bevatten (bijvoorbeeld geen 12368 of 876543

    Als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur kun je er weer in.

  • De pincode van je voicemail kwijt? Je kan je wachtwoord via een SMS naar je mobiele telefoon laten sturen via de volgende stappen:

    • Bel 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233
    • Kies optie 2: 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 1: 'Wijzig je wachtwoord'

    Voordat je je wachtwoord wijzigt kan je via het intoetsen van '#' je wachtwoord via sms naar je mobiele telefoon laten versturen.

Veelgestelde vragen

  • Dit gaat met de minuten uit je belbundel. Is je bundel op? Dan betaal je buiten-de-bundelkosten voor het afluisteren van je voicemail. Buiten de EU betaal je het lokale tarief om je voicemail af te luisteren, tenzij je een buitenlandbundel hebt gekocht.

    • Je kunt maximaal 25 berichten bewaren
    • Nieuwe berichten kun je maximaal 28 dagen bewaren
    • Al beluisterde berichten kun je maximaal 21 dagen bewaren

    Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert.

  • Standaard duurt het 20 seconden voordat de voicemail het gesprek overneemt en je een bericht kunt inspreken. Wil je dit aanpassen? Je kunt kiezen uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden. Deze doorschakeltijd pas je als volgt aan:

    • Voer de volgende code in om te bellen: **61*+31624(jouw telefoonnummer)*11*(aantal seconden)#.

    Bijvoorbeeld: **61*+316240612345678*11*25#.

    Succes!

  • Gemiste oproep sms is een gratis dienst die gekoppeld is aan je voicemail. Je ontvangt een Gemiste Oproep Sms in een aantal situaties:

    • Je telefoon is uitgeschakeld
    • Je mobiele telefoon is in vliegtuigmodus
    • Je hebt tijdelijk geen bereik

    Je ontvangt de Gemiste oproep sms zodra je weer bereikbaar bent, maar alleen als het telefoonnummer van de beller wordt weergegeven én als je voicemail niet is ingesproken. In de Gemiste Oproep Sms zie je maximaal 10 unieke bellers. De sms wordt tot 2 uur na de gemiste oproep verstuurd.

  • Met de afwezigheidsmelder kan je via een meldtekst, bellers informeren dat ze geen voicemailberichten kunnen achterlaten. Dit kan vooral handig indien je verwacht dat je je voicemailberichten voor langere periode niet zal beluisteren (bijvoorbeeld vanwege vakantie).

Wij helpen je graag

Geen antwoord gevonden op je vraag? Zo kun je contact opnemen met Tele2.

Community

Community

Brandende vraag? Vraag het aan medegebruikers! 24 uur per dag beschikbaar.

Naar de Community
Chatbot

Chatbot

Stel al je vragen aan onze superslimme chatbot! Altijd bereikbaar en supersnel antwoord.

Stel je vraag
Bellen

Bellen

Openingstijden
ma - vr: 09:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bekijk telefoonnummers
Zelf regelen

Zelf regelen

Doe het zelf in MijnTele2. Bestel extra bundels, bekijk je instellingen of wijzig je gegevens.

Naar MijnTele2