Net zoals bij het aanmelden van de reparatie, maken we voor het checken van de status onderscheid tussen merk/type telefoon.
Je telefoon wordt gerepareerd door het bedrijf Forza Refurbished. Voor vragen over je reparatie kun je op werkdagen tussen 08.30 uur tot 22.00 uur bellen naar de klantenservice. Dit telefoonnummer is: 088 – 144 7700.
Het bedrijf Microfix repareert jouw telefoon. Je hebt na het aanmelden van je reparatie een mail ontvangen. In deze mail vind je meer informatie over de reparatie. Via deze tool kun je de status van je bestelling volgen.
Samsung repareert jouw toestel. Heb je een vraag over je reparatie? Neem dan even contact op met Samsung. Zij zijn 24/7 telefonisch te bereiken op 088-909 0100.
Benieuwd wanneer je telefoon klaar is? Of heb je een andere vraag over je reparatie? Neem dan even contact op met Sony. Je kunt ze van maandag tot en met vrijdag bereiken tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Zaterdag kan dit tussen 09.30 uur en 17.00 uur. Het telefoonnummer is 09008 998 318
Dynafix repareert je telefoon namens Tele2. Na de reparatie ontvang jij je telefoon terug op het adres dat je bij ons opgeeft of in de winkel waar je hem hebt afgeleverd. De status van je reparatie kun je volgen via Emrox. De inloggegevens hiervan heb je ontvangen per e-mail. Heb je andere vragen over de reparatie? Zoek dan contact met Dynafix:
T. 0900-3962349 (€0,45 per minuut)
E. questions.nl@dynafix.com
Zodra je telefoon gerepareerd is, neemt de reparatiepartij contact met jou op om een bezorgafspraak te maken. Je telefoon wordt op een adres naar keuze teruggestuurd.
De onderzoekkosten zijn afhankelijk van wie de telefoon repareert. Voor reparatie van nieuwe iPhones zijn de onderzoekskosten € 39,00 inclusief btw. Voor alle overige partijen zijn de onderzoekskosten € 36,50 inclusief btw.
Als je het niet eens bent met de reparatiekosten/onderzoekskosten, kun je hierover contact opnemen met de partij die jouw telefoon repareert.
Als je telefoon na reparatie nog steeds defect is kun je hierover contact opnemen met de partij die jouw telefoon repareert.
Je kunt contact opnemen met de partij waar je je telefoon hebt aangemeld ter reparatie.
