Klantenservice Mobiel

Extra internetbundel aanvragen


Is je internetbundel leeg en wil je toch blijven internetten? Koop dan voor de resterende maand een Extra Internetbundel.
Hoe bestel je een Extra Internetbundel?

Je kunt op de volgende manieren een extra internetbundel bestellen:

  • Via de MijnTele2 app. Ga via het menu in de app naar ‘shop’ en klik op ‘Internet bundels’.
  • Via een SMS. Bekijk wat je moet sms’en en wat de kosten zijn voor deze bundels.

Geldigheid van de Extra internetbundel

De bundels zijn geldig tot je volgende factuurperiode. Als de nieuwe periode ingaat, vervalt de Extra Internetbundel. Je kunt je factuurperiode plus het verbruik van je gewone en je extra internetbundel zien in MijnTele2 en de app. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

De extra internetbundel kan je in alle landen binnen de EU gebruiken.

Bundel annuleren

Als je per ongeluk een Extra Internetbundel hebt besteld, of de verkeerde bundel, dan kun je deze niet annuleren.

Hoe staat de Extra Internetbundel in de app?

In de afbeelding hierboven zie je een voorbeeld van het verbruiksoverzicht. Deze databundel bestaat uit 5000 MB en er is een Extra Internetbundel gekocht van 1000 MB. In het overzicht wordt het totaal aantal MB’s weergegeven en zie je dus 6000 MB onder INTERNET staan.

Klik op INTERNET om meer inzicht te krijgen in je bundel.

In het voorbeeld hierboven zie je de standaard internetbundel van 5000 MB, de Extra Internetbundel van 1000 MB staat er los onder.