Tele2 is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk

Sinds 1 juni 2021 is Tele2 begonnen met de afbouw van het 2G-netwerk. Daar zul je waarschijnlijk weinig van merken, want de kans is groot dat je een 3G, 4G of 5G telefoon hebt. Maar voor sommige is deze informatie toch van belang. Zij maken nog gebruik van telefoons die alleen 2G ondersteunen.

Maak je gebruik van een mobiele telefoon die alleen 2G gebruikt? Lees dan de informatie en stappen hieronder.

Wat merk ik als klant daarvan?

Als je een telefoon hebt die alleen geschikt is voor een 2G-netwerk, dan kunnen we je de dekking en daarmee de bereikbaarheid van het 2G-netwerk niet meer waarborgen. Het kan zijn dat tijdens de afbouw van het netwerk het toestel nog verbinding maakt met het 2G-netwerk, maar dit kan niet worden gewaarborgd.

Heb je een nieuwe telefoon nodig?

Bekijk onderstaande stappen om zeker te weten of je een nieuwe telefoon nodig hebt.
emoji

Heb je een 2G-telefoon?

Bekijk deze lijst om te zien of jouw telefoon er tussen staat. Na 1 juni 2021 raden we je aan om een toestel te gebruiken dat wel geschikt is voor 3G of hoger.

emoji

Nieuwe telefoon aanvragen

Heb je inderdaad een nieuwe telefoon nodig? We helpen je graag verder. Check ons uitgebreide aanbod of de beste telefoon-aanbiedingen.

emoji

Check je simkaart

Je huidige simkaart is waarschijnlijk te groot in een modernere telefoon. Vraag hier een nieuwe simkaart aan.

Heb je meer uitleg nodig over het uitzetten van het 2G-netwerk, je telefoon of iets anders? We zijn te bereiken op 0800-1602.

Hoe zit het met mijn telefoon?

Denk je nog een oude 2G-telefoon te hebben, maar weet je niet precies welk model het is? Hieronder staan de meest voorkomende 2G-telefoons. Ook hebben we overzichtelijk gemaakt welke 2G-telefoons nog in omloop zijn. Van deze telefoons kunnen we vanaf nu de dekking en daarmee de bereikbaarheid via het 2G-netwerk niet meer waarborgen:

Nokia 100

Nokia 100

Nokia 108

Nokia 108

Nokia 6300

Nokia 6300

Samsung e1190

Samsung e1190

Samsung e1200

Samsung e1200

Samsung e1270

Samsung e1270

Nokia 100, 105, 108, 113, 150, 1600, 1616, 1650, 2310, 3310, 3720, 6300, 6303i, 6310i, C1-01
Samsung b300, c260, c270, e1120, e1150, e1550i, e1170, e1180, e1190, e1270, Pusha, Stratus, GT-e1190, GT-e1150, GT-e1200
Alcatel 2004C, 2008G, 1016D, 1035X
Sony Ericsson alle toestellen
Emporia alle toestellen
Doro 1360, 1370, 2404, 6040, 6060
Fysic alle toestellen
Primatronix Nanho M6900
Ruggear RG100, RG19
CAT B26

Op zoek naar een geschikt alternatief?

Heb je een telefoon die alleen geschikt is voor 2G? Dan is het goed om na te denken over een alternatief, zodat je gewoon verbonden kan blijven. Hieronder staan opties die in gebruik het meest op een 2G-telefoon lijken. Kies je liever voor een andere 4G-telefoon? Bekijk dan alle losse telefoons in onze shop.

Weet je niet zeker of je al kunt verlengen? Check het dan op onze verlengpagina.

Alcatel 30.80

Alcatel 30.80

Verleng met telefoon

Emporia Active Glam

emporia-active-telefoon

Verleng met telefoon

Samsung A22

Samsung A22

Verleng met telefoon

Gebruik je 2G-apparaten met een Tele2 simkaart?

Heb je één of meer Tele2 simkaarten zitten in zogenoemde machine-to-machine (M2M) apparaten? Bijvoorbeeld een oudere gps-tracker voor een boot, fiets of hond, of een smartwatch voor kids met een trackingfunctie. Of een 2G-modem in een alarmsysteem voor je woning, vakantie- of tuinhuis. Dan kun je dit doen:

1. Check of de simkaarten in je M2M-apparaten van het 2G-netwerk gebruikmaken.
2. Bekijk of de apparaten geschikt zijn voor 3G, 4G of 5G. Yes? Dan hoef je alleen de instellingen te wijzigen. Vraag de leverancier eventueel om hulp.
Daarbij kun je de leverancier om hulp vragen.
3. Alleen geschikt voor 2G? Dan heb je nieuwe apparatuur en een nieuwe simkaart nodig.

Veelgestelde vragen

  • Net als Ben en T-Mobile is Tele2 onderdeel van T-Mobile Netherlands. Alledrie maken gebruik van het netwerk van T-Mobile. Het 2G netwerk bestaat sinds 1999 en is daarmee het oudste T-Mobile netwerk. Over dit netwerk kun je bellen en sms'en. Internetten kan ook, maar heel langzaam. Tien jaar later, in 2009, kon je gebruikmaken van het 3G-netwerk. Via deze techniek was snel internet mogelijk. Tegenwoordig zorgen ons 4G- en 5G-netwerk ervoor dat iedereen supersnel internet heeft.

  • Mobiele telefoons van tegenwoordig maken bijna allemaal gebruik van ons 3G-, 4G- of 5G-netwerk. Om met het snel toenemend data- en belverkeer ons netwerk nog verder te verbeteren en toekomstbestendig te maken, is het nodig om de huidige 2G-techniek te stoppen en ruimte te houden om deze verbeteringen te kunnen doen.

  • Op onze website staat een lijst van telefoons die alleen op het 2G-netwerk kunnen. Weet je niet helemaal zeker welke telefoon je hebt? Een handige truc is om te kijken of je een toetsenbord hebt op de voorkant van je telefoon. De meeste van zulke telefoons kunnen niet op hetnieuwe netwerk. Je hebt dan waarschijnlijk een nieuwe nodig. Om het zeker te weten, of als je andere vragen hebt kun je contact opnemen met ons op via 020-754 4444.

  • Je hebt een 4G- of 5G-telefoon nodig. Zo'n nieuw type telefoon is natuurlijk te bestellen bij Tele2. In aanloop naar het stopzetten van ons 2G-netwerk hebben we onze klanten zo goed mogelijk geprobeerd te informeren. Wil je meer uitleg over het uitzetten van het 2G-netwerk, je mobiele telefoon of heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op via 020-754 4444.

  • Het stoppen van de ondersteuning van 2G geldt ook voor klanten van Ben en T-Mobile. Alle drie deze providers vallen onder het merk T-Mobile Netherlands en maken gebruik van het T-Mobile netwerk.

  • De afbouw van het 2G-netwerk is begonnen. Vanaf 1 juni 2021 kunnen we de dekking en daarmee de bereikbaarheid via het 2G-netwerk niet meer waarborgen. Klanten die tijdig een overstap hebben gemaakt naar een andere telefoon, die ook geschikt is voor 4G of 5G, kunnen gebruik blijven maken van hun abonnement.