Veelgestelde vragen
Hier vindt u alle antwoorden op uw vragen. Nadat u een categorie heeft gekozen zult u binnen dat onderwerp verder op weg worden geholpen.
Selecteer een categorie
Subcategorie
Vragen
- Wat is de levertijd van VoIP Connect dienst?
- Wat gebeurt er met mijn huidige apparatuur bij VoIP Connect?
- Welke apparatuur levert Tele2 Zakelijk bij VoIP Connect ?
- Moet ik zelf extra apparatuur aanschaffen bij VoIP Connect?
- Verzorgt Tele2 Zakelijk de installatie van VoIP Connect?
- Wie configureert de telefooncentrale voor VoIP Connect?
- Wat is de levertijd van Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Wat gebeurt er met mijn huidige apparatuur bij Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Verzorgt Tele2 Zakelijk de installatie van Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Tot waar ligt de verantwoordelijkheid van Tele2 Zakelijk bij Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Welke type kabel is er nodig tussen de router en klantapparatuur bij Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Welke PC kaart, LAN hub of switch kan ik gebruiken bij Zakelijk Internet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet)?
- Wat gebeurt er met mijn huidige apparatuur bij Zakelijk Internet - Symmetrisch (voorheen Corporate Internet)?
- Verzorgt Tele2 Zakelijk de installatie van Zakelijk Internet - Symmetrisch (voorheen Corporate Internet)?
- Tot waar ligt de verantwoordelijkheid van Tele2 Zakelijk bij Zakelijk Internet - Symmetrisch (voorheen Corporate Internet)?
- Welke PC kaart, LAN hub of switch kan ik gebruiken bij Zakelijk Internet - Symmetrisch (voorheen Corporate Internet)?
- Hoe kan ik popboxen aanmaken?
- Hoe kan ik emailadressen toewijzen aan popboxen?
- Hoe kan ik het wachtwoord van een popbox wijzigen?
- Hoe kan ik outlook instellen om mail uit de popbox op te halen?
- Hoe kan ik e-mail ontvangen op mijn eigen e-mailserver in plaats van op mijn popbox?
- Hoe kan ik mijn e-mailadressen doorlinken naar een ander e-mailadres?
- Hoe kan ik MX records aanmaken en/of wijzigen?
- Is het mogelijk om mijn huidige Zakelijk Iinternet - Asymmetrisch (voorheen Business Internet) aansluiting te upgraden?
- Is het mogelijk om mijn huidige Zakelijk internet - Asymmetrisch aansluiting (voorheen Business Internet) te downgraden?
- Kan ik mijn internet mee verhuizen?
- Hoe kan ik portforwarding instellen/poorten open zetten (NAT)?
- Hoe kan ik lijnen bijbestellen?
- Kan ik lijnen dichtzetten?
- Kan ik mijn telefoonlijnen mee verhuizen?
- Kan ik een extra telefoonnummer krijgen?
- Hoe kan ik de configuratie van mijn ISDN dienst wijzigen?
- Hoe kan ik de configuratie van mijn telefooncentrale wijzigen?
- Ik ga verhuizen, wat moet ik doen?
- Ik wil mijn dienst opzeggen, hoe doe ik dit?
- Ik kan (soms) niet faxen, maar wel bellen.
- Ik kan mijn gesprekspartner aan de andere kant van de lijn wel horen, maar degene mij (soms) niet
- Ik kan mijn gesprekspartner aan de andere kant van de lijn (soms) niet horen, maar degene mij wel
- Ik kan (soms) niet uitbellen, maar wel gebeld worden.
- Ik kan (soms) niet gebeld worden, maar wel uitbellen.
- Ik kan zowel niet in- als uitbellen
- Enkele van mijn telefoonnummers zijn (soms) niet bereikbaar.
- Bepaalde externe telefoonnummers kunnen mij niet bereiken.
- Wat is PBX misbruik?
- Wat doet Tele2 Zakelijk tegen PBX misbruik?
- Staat het btw-bedrag apart vermeld?
- Ik heb een nummer op mijn nota staan dat ik niet herken. Hoe kan dat?
- Hoe staan de kosten op mijn factuur?
- Wanneer krijg ik mijn eerste totale Tele2 factuur?
- Mijn abonnement van Planet internet/ telefoontoestelhuur staat op mijn KPN factuur, neemt Tele2 dit ook over?
- Hoe kan ik overgaan op betaling per automatische incasso?
- Wat zijn de extra kosten voor betaling per acceptgiro?
- Hoe vaak per jaar ontvang ik een factuur?
- Ik heb een factuur dubbel betaald, hoe krijg ik deze gecrediteerd?
- Hoe vraag ik een gespecificeerde factuur aan?
- Kan ik nog terug naar de oude factuurdatum?
- Waarom ontvang ik mijn factuur op een andere datum?
- Waarom zal de factuur van juli 2012 hoger uitvallen?
- Wat zijn de tarieven/kosten van Business Telephony?
- Wat is Business Telephony (CPS)?
- Wat is de contractduur van Business Telephony?
- Kan ik blijven bellen met mijn huidige telefoonnummers?
- Kan ik bij Business Telephony gebruikmaken van diensten zoals wisselgesprek?
- Kan ik Business Telephony gebruiken als ik nu een kabeltelefonie abonnement heb?
- Voor wie is het interessant / kan iedereen zich aanmelden voor Business Telephony?
- Ondersteunt Tele2 PIN-verkeer of alarmlijnen bij Business Telephony?
- Wat is VoIP Connect?
- Welk service level kent VoIP Connect?
- Kan ik mijn huidige ISDN30 en VoIp connect naast elkaar gebruiken?
- Welke additionele diensten kunnen via VoIP Connect geleverd worden?
- Welke aanvullende diensten kunnen op VoIP Connect geleverd worden?
- Kan ik bij VoIP Connect nummerblokken aanvragen?
- Ondersteunt Tele2 Zakelijk PIN-verkeer bij VoIP Connect?
- Ondersteunt Tele2 Zakelijk alarmlijnen bij VoIP Connect?
- Leveren jullie ook randapparatuur (telefooncentrales / telefoons) voor VoIP Connect?
- Hoeveel telefoontoestellen kan ik aansluiten?
- Heb ik speciale telefoon toestellen nodig voor VoIP Connect?
- Welke op VoIP gebaseerde telefoniediensten levert Tele2 Zakelijk nog meer?
- Kan VoIP Connect ook gebruik maken van een IP-koppeling van een andere provider dan Tele2 Zakelijk?
- Welke IP-koppelingen zijn geschikt voor de dienst VoIP Connect?
- Welke telefooncentrales zijn geschikt voor VoIP Connect?
- Wat is een IP koppeling?
- Ik heb nu een of meerdere ISDN20/30 aansluitingen via een andere provider. Kan ik overstappen naar VoIP Connect van Tele2 Zakelijk?
- Welk service level kent deze dienst?
- Hoe werkt Telefonie voor ondernemers?
- Op dit moment heb ik ISDN, kan ik me hier ook voor aanmelden bij Tele2 Zakelijk?
- Hoe activeer ik voicemail bij mijn Telefonie voor ondernemers dienst?
- Is de voicemaildienst van Telefonie voor ondernemers gratis?
- Ik heb nummerweergave/ wisselgesprek bij KPN, wat gebeurt hiermee?
- Welke services biedt Tele2 aan en hoe werkt het?
- Wat is het?
- Is dit product leverbaar op mijn locatie?
- Voor welke computer software is Zakelijk Vast Internet geschikt?
- Hoeveel PC's kan ik aanlsuiten op mijn verbinding?
- Moet ik zelf nog apparatuur aanschaffen?
- Ik heb nu een verbinding bij een andere partij, worden de lijn / router / het IP adres overgenomen?
- Kan ik een bestaande ISDN-2 of analoge telefoonlijn overdragen aan Tele2 Zakelijk (lijnportering)?
- Wat zijn de IP adressen van de DNS (Domain Name Server) van Tele2 Zakelijk?
- Kan ik wisselen van NAT naar Routed Subnet?
- Ik wil blijven bellen via mijn bestaande lijn op basis van line sharing. Kan ik mijn telefoonnummer behouden?
- Welke PC kaart, LAN hub of switch kan ik gebruiken bij een DSL aansluiting?
- Ik wil meerdere vaste IP-adressen, kan dit?
- Wanneer is de zakelijk mobiel migratie en hoe lang duurt deze?
- Behoud ik mijn mobiele nummer(s)?
- Ontvang ik nieuwe SIM-kaarten?
- Hoe weet ik welke nieuwe SIM-kaart(en) bij welk telefoonnummer(s) horen?
- Kan ik blijven bellen?
- Worden mijn belbundels gecompenseerd?
- Krijg ik een nieuwe pincode?
- Hoe behoud ik de informatie van mijn Sim-kaart?
- Mijn vraag staat er niet tussen.
- Wat is Zakelijk Mobiel?
- Heeft Tele2 Zakelijk een eigen netwerk?
- Hoe is de netwerkdekking van Zakelijk Mobiel?
- Heeft Tele2 Zakelijk aanbiedingen voor een nieuwe telefoon?
- Kan ik mobiel internetten en/of e-mailen?
- Kan ik binnen mijn bedrijf gratis mobiel bellen met collega's?
- Kan ik nog de dienst Business Mobile bestellen?
- Kan ik in het buitenland mobiel bellen?
- Hoe kan ik Zakelijk mobiel bestellen?
- Kan ik mobiele en/of telewerkers aansluiten?
- Heb ik een vast IP adres nodig?
- Ik heb al eigen publieke IP adressen. Kan ik die blijven gebruiken?
- Werkt Connect van Tele2 Zakelijk ook met Network Address Translation (NAT)?
- Werkt Connect van Tele2 Zakelijk met alle besturingssystemen?
- Welke router heb ik nodig?
- Wat zijn de mogelijkheden om de beschikbaarheid van het netwerk te verhogen?
- Hoe bepaal ik de bandbreedte voor mijn VPN locatie?
- Kan ik mijn PIN apparaat aansluiten op het VPN?
- Kan ik mijn telefooncentrale (PBX) aansluiten op het VPN?
- Welke opties kan ik bestellen op mijn VPN locatie?
- Wat zijn de mogelijkheden om bepaald verkeer voorrang te geven in het netwerk (Quality of Service of QoS)?
- Kan ik andere/eigen routers gebruiken?
- Moet ik zelf apparatuur aanschaffen?
- Hoeveel apparaten kan ik aansluiten op mijn verbinding?
- Moet een DSL aansluiting een eigen koperlijn hebben? Is linesharing mogelijk bij ADSL verbindingen?
- Ik heb een server op een van mijn locaties. Kan ik zelf poorten openzetten zodat deze bereikbaar is?
- Kan ik zelf de instellingen van de router aanpassen?
- Kan ik telefonie over IP (VoIP) gebruiken in combinatie met een VPN?
- Hoe kies ik tussen de verschillende Connect VPN soorten?
- Wanneer begint de looptijd van het contract?
- Hoe word ik begeleid gedurende de aankoop, implementatie, ingebruikname, service en eventuele migratie? En wat kost dat?
- Kan ik locaties in het buitenland aansluiten op het netwerk?
- Zijn de Connect diensten van Tele2 Zakelijk in in heel Nederland leverbaar?
- Kan ik een VPN aansluiting krijgen in mijn datacenter? Ook als dat datacenter niet van Tele2 Zakelijk is?
- Zit er een beperking op de hoeveelheid data die ik verstuur over het netwerk?
- Welke rapportagemogelijkheden zijn er?
- Hoe migreer ik mijn netwerk van een andere provider naar Tele2 Zakelijk?
- Hoe migreer ik mijn netwerk van Tele2 Zakelijk naar mijn nieuwe provider?
- Wat zijn de voordelen van een VPN van Tele2 Zakelijk?
- Welke protocollen gebruikt Tele2 Zakelijk?
- Wat is een (SSL) tunnel?
- Hoe veilig is een VPN?
- Ik heb al netwerkenverbindingen bij een andere provider. Kan ik die integreren met de verbindingen van Tele2 Zakelijk in 1 netwerk?
- Hoe bestel ik een VPN?
- Ik heb al een Connect netwerk van Tele2 Zakelijk. Kan ik een extra verbindingen aanvragen?
- Ik heb een vraag, klacht, storingsmelding over mijn Connect netwerk. Waar kan ik terecht?
- Wat is de levertijd van een Connect verbinding?
- Wat is de contractsduur?
- Wat voor servicelevel afspraken (SLA) kan ik maken met Tele2 Zakelijk?
- Welke router heb ik nodig voor mijn Ethernet Connect verbinding?
- Wat zijn de mogelijkheden om de beschikbaarheid van het netwerk te verhogen?
- Wat voor servicelevel afspraken (SLA) kan ik maken met Tele2 Zakelijk?
- Kan ik mijn PIN apparaat aansluiten op het VPN?
- Kan ik mijn alarmapparatuur aansluiten op het VPN?
- Kan ik mijn telefooncentrale (PBX) aansluiten op het VPN?
- Welke opties kan ik bestellen op mijn VPN locatie?
- Wat zijn de mogelijkheden om bepaald verkeer voorrang te geven in het netwerk (Class of Service)?
- Welke aansluitvormen kan ik gebruiken?
- Hoeveel apparaten kan ik aansluiten op mijn verbinding?
- Kan ik meerdere VLAN's aanvragen op mijn locatie?
- Wat voor VPN soorten of netwerkdiensten heeft Tele2 Zakelijk?
- Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van een VPN?
- Mijn automatiseerder kan ook een VPN leveren? Wat is het verschil met een VPN van Tele2 Zakelijk?
- Voor wie is een VPN oplossing van Tele2 Zakelijk interessant?
- Kan ik veilig gebruik maken van een hotspot of WiFi in combinatie met een VPN?
- Kan Tele2 Zakelijk ook het netwerk op mijn bedrijfslocatie aanleggen en/of beheren?
Twitter