Beheer
CDR Online
CDR Online is een gratis dienst via de website van Tele2 Zakelijk waarmee u eenvoudig inzage krijgt in uw gespreksgegevens of Call Detail Records (CDR’s). Met deze dienst kunt u op detailniveau inzage krijgen in de belgegevens van u en uw medewerkers. Tevens kunt u uw eigen rapportages samenstellen zoals kostenoverzichten per vestiging of per afdeling.
Elektronische factuur
Met de service Elektronische Factuur heeft u uw rekeningen van Tele2 Zakelijk altijd online en zijn uw maandfacturen met één druk op de knop beschikbaar. Zo kunt u uw facturen snel en overzichtelijk vergelijken met die van voorgaande maanden. Snel beschikbaar via de website van Tele2 Zakelijk.
Voice Monitor
Voice Monitor is een aanvullende dienst van Tele2 Zakelijk waarmee u managementinformatie krijgt over de telefoniediensten die u bij Tele2 Zakelijk afneemt. Deze informatie geeft u de mogelijkheid om telefoonverkeer te analyseren en de bijbehorende gesprekskosten toe te wijzen aan uw interne kostenplaatsen.
Netwerkrapportages en service levels
Bij Tele2 Zakelijk kunt u de kwaliteit van onze dienstverlening in de gaten houdt. Hiervoor hebben we een aantal rapportages ontwikkeld, namelijk:Service Level
- Agreement rapportage
- Bandbreedte rapportage
- Quality of Service rapportage
- Netwerk Performance rapportage
- Trend analyse
Tele2 Zakelijk levert maandelijks verschillende rapportages over de beschikbaarheid en werking van diensten. In sommige gevallen ontvangt u de informatie via de selfservice portal. In andere gevallen wordt de analyse maandelijks opgesteld door een Service Level Manager.
Active monitoring
Het netwerk en de backbone-apparatuur van Tele2 Zakelijk worden 24 uur per dag en 7 dagen per week gecontroleerd door het Network Management Center. Een team van technisch specialisten zit paraat en houdt het netwerkverkeer voordurend in de gaten en kan een verstoring onderzoeken voordat u er last van heeft.
Business Portal
De Business Portal geeft u online toegang tot factuuroverzichten en gedetailleerde overzichten van belminuten. Ook krijgt u statusoverzichten van mogelijke incidenten en informatie over de prestaties van uw netwerk. De Business Portal geeft u zicht en grip op onze dienstverlening.
Twitter