Veelgestelde vragen

Een kort overzicht met de meestgestelde vragen

Staat je vraag hieronder niet bij? Stel hem dan aan onze virtuele assistent!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn toestel krijg?: Binnen 24 uur wordt er contact met je opgenomen voor een afspraak. Dan kun je zelf bepalen wanneer jij je toestel wil ontvangen.
Wat zijn de tarieven van Tele2?: Tele2 heeft hele voordelige tarieven, we hebben een overzicht op de tarieven pagina voor al onze abonnementen. Bekijk alle tarieven
Kan ik onbeperkt internetten op mijn mobiel?: Je kunt een bundel kiezen die bij jou past. Tele2 maakt gebruik van de Fair Use Policy, zodat je niet een onnodig hoge rekening krijgt.

Kan ik mijn nummer meenemen naar Tele2?: Overstappen naar een Tele2 abonnement met nummerbehoud is heel gemakkelijk en gratis! Tele2 regelt je overstap en je hoeft zelf niets te doen.
Kan ik met Tele2 bellen in het buitenland?: Met een abonnement van Tele2 kun je altijd bellen in het buitenland. We hebben een overzicht van alle buitenlandse tarieven op de tarieven pagina. Bekijk alle tarieven

Hoe kan ik opwaarderen met Tele2 Prepaid?: Je kunt op verschillende manier opwaarderen met Prepaid. Klik hier om naar het volledige overzicht te gaan.
Hoe kan ik mijn beltegoed saldo checken?: Dat kan heel snel en gemakkelijk door *111# en dan 'Bellen' te toesten. Binnen enkele seconden krijg je je saldo in je beeldscherm te zien.
Waar kan ik informatie vinden over toestel instellingen?: Tele2 heeft een speciale website waar je de instellingen van bijna alle toestellen gemakkelijk kunt vinden. Klik hier voor toestelhulp.

Als ik Prepaid van Tele2 bestel, wanneer heb ik het dan in huis?: Als je Prepaid Start van Tele2 besteld hebt, ontvang je eerst een bevestigings e-mail. Vervolgens zal het pakketje binnen 5 werkdagen aangeboden worden door PostNL. PostNL komt het pakketje 2 keer aanbieden. Indien je 2 keer niet thuis bent, kun je het pakketje ophalen bij een postkantoor of PostNL servicepoint. Je ontvangt dan een briefje in de bus met de afhaaldetails.

Als je Prepaid Online besteld hebt, ontvang je binnen enkele dagen je welkomstpakket en simkaart via de regulier post.
Kan ik bellen in het buitenland met prepaid?: Met prepaid van Tele2 kun je bellen in het buiteland. Klik hier voor alle tarieven en bestemmingen.

Kan ik onbeperkt internetten op mijn mobiel?: Je kunt een internetbundel kiezen die bij jou past. Tele2 maakt gebruik van de Fair Use Policy, zodat je niet een onnodig hoge rekening krijgt.
Hoe stel ik internet in op mijn mobiel?: Bij veel toestellen kun je automatisch je internet in laten stellen. Met de toestelhulp (toestelhulp.tele2.nl) van Tele2 is het gemakkelijk om je internet in te stellen.
Wat zijn de tarieven voor internet op mijn mobiel?: Tele2 heeft verschillende internetbundels met voordelige tarieven. Klik hier voor meer over Internet op je mobiel.

Kan ik gebruik maken van e-mail op mijn mobiel?: Met internet op je mobiel kun je heel gemakkelijk je e-mail lezen en beantwoorden. Met toestelhulp (toestelhulp.tele2.nl) van Tele2 is het gemakkelijk om je e-mail in te stellen.
Kan ik internetten in het buitenland?: Je kunt internetten in het buitenland. Tele2 maakt gebruik van een datalimiet. Hierdoor zal je geen onverwachte hoge kosten krijgen als je in het buitenland bent.

Kan ik de simkaart voor alle toestellen gebruiken?: Het toestel moet simlock vrij zijn. Toestellen van Tele2 zijn na een jaar automatisch simlock vrij. Alle providers zijn verplicht om toestellen na een jaar simlock vrij te maken.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn SIM kaart krijg?: Binnen 24 uur wordt er contact met je opgenomen voor een afspraak. Dan kun je zelf bepalen wanneer jij je simkaart wil ontvangen.
Wat zijn de tarieven van Tele2?: Tele2 heeft voordelige tarieven, we hebben een overzicht op de tarieven pagina voor al onze abonnementen.

Kan mijn nummer behouden als ik overstap naar Tele2?: Overstappen naar een Tele2 abonnement met nummerbehoud is heel gemakkelijk en gratis! Tele2 regelt je overstap en je hoeft zelf niets te doen.
Kan ik met Tele2 bellen in het buitenland?: Met een abonnement van Tele2 kun je altijd bellen in het buitenland. We hebben een overzicht van alle buitenlandse tarieven op de tarieven pagina.

Meer info

Meer info

Meer info