Afluisteren voicemail in het buitenland of vanaf vast nummer
Deze beveiligingsmaatregelen leiden helaas tot enig ongemak voor klanten die vanuit het buitenland, of in Nederland vanaf een vast nummer hun voicemail willen beluisteren. Klanten zullen in die gevallen voortaan altijd gevraagd worden om hun mobiele nummer en PIN-code in te voeren. Deze pincode hebben zij aan het begin van hun abonnement geactiveerd.
Pincode vergeten?
Wanneer klanten hun pincode vergeten zijn dan kunnen zij deze alleen wijzigen vanuit Nederland. Zij kunnen hun persoonlijke pincode aanpassen door vanaf hun eigen mobiele telefoon in Nederland te bellen naar het voicemailnummer 1233 en dan te kiezen voor optie 3 en vervolgens optie 2 in het voicemailmenu.
Overzicht afluisteren voicemail
Hieronder staat een overzicht van de manieren om je voicemail af te luisteren. Deze informatie wordt ook altijd meegezonden wanneer je een notificatie sms krijgt van een ontvangen bericht op je voicemail.
1. Op hun eigen mobiel in Nederland 1233 bellen, zij komen dan rechtstreeks in hun voicemailbox
2. Via een vaste telefoon in nederland door te bellen naar 0640192939 (consumer) en 0640192929 (zakelijk). (mobiele nummer en PIN invoeren)
3. Als onze klanten aan het roamen zijn in het buitenland via +31640192939 (consumer) en +31640192929 (zakelijk). (mobiele nummer en PIN invoeren)